[ KGB 택배 ] KGB 택배 회사 연락 두절
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- 작성자 : 조지영
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 13-11-28 13:18:08
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택배를 보냈는데, 받는 사람이 받지 못했네요.
알아보려고 아무리 KGB택배 회사에 연락을 해도 전화도 받지 않고, 택배 회사 홈페이지에 글을 올려도 답변이 없습니다. 하루에 몇 번씩 연락을 해도 전화를 절대 안 받네요.
계속 통화량이 많아 연결이 안된다고만 나옵니다.
KGB택배 홈페이지에 운송장 번호를 입력하면 배달하러 나갔다고 나오는데, 물건은 사라졌는지 없어졌습니다. 기록된 담당자 전화도 받지 않네요.
이를 어찌해야 할까요?
알아보려고 아무리 KGB택배 회사에 연락을 해도 전화도 받지 않고, 택배 회사 홈페이지에 글을 올려도 답변이 없습니다. 하루에 몇 번씩 연락을 해도 전화를 절대 안 받네요.
계속 통화량이 많아 연결이 안된다고만 나옵니다.
KGB택배 홈페이지에 운송장 번호를 입력하면 배달하러 나갔다고 나오는데, 물건은 사라졌는지 없어졌습니다. 기록된 담당자 전화도 받지 않네요.
이를 어찌해야 할까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배 표준약관 제12조(운송물의 인도일)에는 운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정장소에 따라 일반지역은 2일, 도서, 산간벽지는 3일의 운송 인도일을 정하고 있습니다. 택배표준약관 제20조(손해배상)에 의거 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항에 규정에 의거 고객에게 운송물의멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상해야 한다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.