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[ 쿠키런 ] 정보이용료 상술 피해

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  • 작성자 : 구도형
  • 조회수 : 41회
  • 작성일 : 13-11-01 17:22:48

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안녕하십니까.

스마트폰 게임업체들의 결제수단이 주민등록번호나 비밀번호 입력 없이 클릭 두번에 결재가 되는데
이러한 상술로 약 20만원 정도가 결재처리되었습니다.

상당히 심각한 문제이나 적법한 테두리라도 문제가 있다고 보고, 환불을 요청하고 싶습니다.
또한, 이러한 결재가 처리된 후 쿠키런 업체를 연락할려면 아예 연락할수 없겠끔 차단하고
있는것같습니다.

이런 부분은 고의적이라고 생각이 들며 도의적으로 문제가 있다고 보아 시정을 요청하고도 싶습니다.
도움부탁드립니다. 감사합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 합니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.

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