[ 올레개통센타 ] 개통센타 직원하게 농락당햇네요
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- 작성자 : 김은영
- 조회수 : 323회
- 작성일 : 13-11-05 03:32:37
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올레를 오년넘게 쓰고있는 가입자 입니다.10월31일 올레 홈페이지에서 노트3구매후 4일오전 폰에 액정이들어오지않아 대전유성구에 있는 서비스센타를 방문후 구입한지14일이 돼지않았다고 기기변경 종이를 받은후 서비스센타 직원분이 개통한곳으로 연락하여 기기변경하라하셧고. 액정이들어오지않아 폰을껏다켯다함 운조케가끔폰이먹힌다햇더니 as기사분이껏다켯다해서 구매하신곳으로 연락하라해서 나와서 구매한올레 개통센타에 전화를했습니다.힘들게 박성예 상담원분에게 연결후 기기변경을 요청하였고.변경에필요하다하던 서류를 팩스로 보냈습니다.기계를받을때 빈몸뚱이만왓길래 액정스티커를 만원주고 구입하고.택배로제품을 받은지라 전에있던폰에서 힘들게전부연락처와사진 그리고필요한어플까지 이미다받고 정리한상태엿는지라.너무화가나서 기계받는데 얼마나소요대냐 물엇고 이틀넘게소요댄다 하엿고 그럼전 그때까지폰을 못쓰냐햇드니 그냥죄송하다고 말햇어요.그래서그럼 제가제돈주고 폰사서 이틀동안 전화를쓸수없으니 기계에제가붙엿던 지문스티커종이를 보내달라요청하엿고.그분은절대그럴수없다햇음.그럼제가이불편겨고 이틀동안전화몬쓰는 피해는 어찌해주실거냐하니 어쩔수가없다함.그이후조금잇다 연락주신다길래 제폰이안대니 옆에있던동생번호를알려드림.잠시후연락이와서 당일기계르르해서배송해주신다하엿고 쓰고있는폰은택배로부치라하시길래 주소까지다받음.그상담원분이지금건번호로 문자로 우체국택배송장번호보내주신다 하길래 기다렷는데 아직도 송장번호 안왓네요.그리고번거로운거 생각해서 선개통후보내주신디ㅡ햇는데 액정이들왓다나갓다하는폰은 아직도 개통대있고.그상담원은 선개통이니 전화몬쓸꺼라햇는데.고객을농락하는것도아니고.아니한태도 불쾌합니다.그상담원분 제가화가나서언성을높이니 같이언성을 높이시고.화가난고객에게 응대자체가 엉망이고.약속또한 지키지않는분같네요.제돈주고폰사서 번거로운것도 짜증난데 서비스센타는우린교환종이써줫으니 알아서그쪽에 요청하란식이고.개통센타는 제가폰을 새로구매후 제가쓰는어플다운받느라 쓴데이타부터.빈몸뚱이로온 폰에만원짜리액정스티커사서 삼일
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