[ 몬스터 닥터드레 ] 닥터드레 헤드폰 A/S관련
페이지 정보
- 작성자 : 조태경
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-10-24 22:46:55
본문
저는 올 2월 말경 닥터드레 헤드폰 믹스를 구입하였습니다. 헤드폰 사용중 헤드폰 제품의 본체에 스티커 모양의 고무 줄선의 접착 부분 두군데 떨어져 A/S를 의뢰하였습니다. A/S센터에서 전화왈 통화 도중 A/S센터에서 하시는 말씀 우리회사는 헤드폰의 음질에만 A/S가 가능하고 기타 부분은 무상이든 유상이든 A/S를 해주지 않습니다. 라는 직원의 말에 황당하여 전화통화중 말싸움만 하다 맘대로 하라는 직원의 말에 저도 분통이 나서 소비자고발센터에 고발합니다. 위의 내용과 같이 닥터드레 헤드폰 구매시 45만원이라는 가격으로 물건을 샀지만, A/S를 못해준다니 참 황당합니다. 직원의 말씀중에 우리 회사는 외국 회사라 A/S를 해줄수 없다는 배짱 회사입니다. 물건을 찾아가려면 가고 말려면 마라는 배짱스러운 직원 조그마한 하자라도 A/S를 못해주니 구입한 백화점으로 물건을 반송 조치 한다합니다. 그럼 우리 소비자는 어떻게 할까요? 참 답답합니다.
- 이전글해외 데이타 로밍을했는데...4박 5일신청했는데 5년을 신청 했다고.. 13.10.24
- 다음글kt의 불법 기기변경 및 보조금 지원, 불법 환불 절차 고발 13.10.24
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 제품을 이용중 제품에 하자가 발생되었다니 상심이 크시겠습니다. 해당건의 경우 제품 하자인지 사용상의 부주의에 의한 파손인지의 확인 여부가 어렵기에 업체와의 협의를 통해 해결하셔야 할 사안으로 판단됩니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.