[ 삼호궁전 보석사우나 ] 양재동 삼호궁전사우나 써비스 불만
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- 작성자 : 현충옥
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-11-02 06:20:15
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야간에 찜질방에 잠을 자기위해 분실 우려가 많은 귀중품보관소에 핸드폰 충전과 동시 보관을 의뢰하였으나 충전이 불가하다하였고 그러면서 매점에 맞기라고하여 다시 매정을 찾아 의뢰했지만1000원 달라고 하길래 다시금 프론트로가 정중히 부탁하였지만 거부를 당하였고 직원에게고발여부 통보후 말씀전합니다~..~
이럴때 입장료 환불 요청이 기능한지
빠른답변 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일방문하신 찜질방에서 휴대폰 충전을 의뢰하셨는데 불가하다 하여 매점에 요청 하신후 비용을 요구하여 재자 프론트에 충전요구하셨는데 거부을 하다니 상당히 불쾌하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 아울러 소비자기본법이나 소비자분쟁해결기준으로는 사업자의 처벌이나 시정조치 요구 등은 불가능 한점양해부탁드리겠습니다. 편안한 주말 되세요.