[ 사곡동스타통신 ] 158381번의 답변에 대해서..
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- 작성자 : 김종남
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 13-10-24 09:50:57
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그러면 소비자고발센터에서 할수 있는 일이 무엇인지 궁금하네요. 중재도 못한다면 업체에게 제가 신고한 내용을 전달하고 서로 합의 할 수 있도록 해줘야 하는 역할이 아닌가 싶네요. 계약이라는 건 구두계약을 기본으로 상대방과 계약하고 승낙하는 것인데 기본도 안지켜지는 대리점의 직원에게 고발센터에서 해 줄수 가 없다는게 소비자를 위한 건가요? 답변을 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.