[ 딤채김치냉장고 ] 과일 야채 다 얼어요
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- 작성자 : 윤현정
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 13-10-29 11:59:31
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삼개월전에 딤채 스탠드형 김치냉장고를 구입했습니다
야채과일 표준으로 설정해 놓고 감자와 사과를 각각 다른칸에 보관했어요
김치 냉장고통에 넣어서요
이십여일만에 다 상해서 먹을수없는 상황이 됐네요
오늘 a/s 기사분이 다녀가셨는데 온도를 재어보더니 이상없다는 말씀만 하시고 가셨네요
제품에 이상이 없으므로 교환도 안되고 상한 음식값도 받을수 없다고 합니다
이런경우 어찌해야 하나요?
야채과일 표준으로 설정해 놓고 감자와 사과를 각각 다른칸에 보관했어요
김치 냉장고통에 넣어서요
이십여일만에 다 상해서 먹을수없는 상황이 됐네요
오늘 a/s 기사분이 다녀가셨는데 온도를 재어보더니 이상없다는 말씀만 하시고 가셨네요
제품에 이상이 없으므로 교환도 안되고 상한 음식값도 받을수 없다고 합니다
이런경우 어찌해야 하나요?
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- IMG_20131028_082324.jpg (1.1M) DATE : 2013-10-29 11:59:31
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담당자님의 댓글
담당자 작성일3개월전 구입하신 김치냉장고에 보관한 과일이 상해있어 속상하셨겠습니다. A/S센타에 의뢰하여 제품결함의 원인을 규명해야 하며 공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리가 가능합니다. 김치냉장고의 성능, 기능상의 하자와 과일이 상한것에 대한 직접적인 인과관계가 있음이 증명되어야 합니다. 손해 배상의 범위는 각각의 사안에 따라 달라질 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.