[ 멜론(SK) ] 고발합니다
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- 작성자 : 국승미
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 13-11-22 18:08:55
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안녕하세요
제가 요번년도 9월까지 통장에서 자동이체되는 방식으로 멜론음악을 이용했는데요
해지를 하고부터도 제 통장에서 이용금액이 결제가 되서 멜론측에 즉 SK텔레콤에 연락을해서
상담원과 통화를 했습니다
알아본 결과 두개의 아이디가 있어서 한쪽에선 제가 해지 한것이 맞는데
다른아이디에서 결제가 되고 있더라구요
그런데 저는 그아이디를 사용한적이 없습니다
확인해본결과 3월부터 11월인 요번달까지 5500원의 금액이 매달 빠져나가고 있더군요
상담원에게 환불을 요청하였는데 환불기간이 있다고 하여 한달치 금액밖에 환불이 안된다고 하네요
제가 이용한적도 없을 뿐더러 청구되는지도 요번에 알았다고 하니
그쪽에서도 이용한내역은 없다고 하는데 환불은 안된다고 하네요
그리고 서비스도 엉망인게 확인하고 전화를 준다 해놓고
계속기다려도 전화가 안와서 다시 전화하게 만들고
1시에 통화를 다시 했는데 5시까지 알아보고 연락준다고 해놓고 또 연락이없네요
이런경우 어떡해해야하나요?
전혀 이용한적이 없는데 통장에선 돈이 몇개월째 빠져나가고
환불도 안해준다고 하니 억울하네요
꼭해결부탁드리겠습니다
제가 요번년도 9월까지 통장에서 자동이체되는 방식으로 멜론음악을 이용했는데요
해지를 하고부터도 제 통장에서 이용금액이 결제가 되서 멜론측에 즉 SK텔레콤에 연락을해서
상담원과 통화를 했습니다
알아본 결과 두개의 아이디가 있어서 한쪽에선 제가 해지 한것이 맞는데
다른아이디에서 결제가 되고 있더라구요
그런데 저는 그아이디를 사용한적이 없습니다
확인해본결과 3월부터 11월인 요번달까지 5500원의 금액이 매달 빠져나가고 있더군요
상담원에게 환불을 요청하였는데 환불기간이 있다고 하여 한달치 금액밖에 환불이 안된다고 하네요
제가 이용한적도 없을 뿐더러 청구되는지도 요번에 알았다고 하니
그쪽에서도 이용한내역은 없다고 하는데 환불은 안된다고 하네요
그리고 서비스도 엉망인게 확인하고 전화를 준다 해놓고
계속기다려도 전화가 안와서 다시 전화하게 만들고
1시에 통화를 다시 했는데 5시까지 알아보고 연락준다고 해놓고 또 연락이없네요
이런경우 어떡해해야하나요?
전혀 이용한적이 없는데 통장에선 돈이 몇개월째 빠져나가고
환불도 안해준다고 하니 억울하네요
꼭해결부탁드리겠습니다
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