[ lg ] 티비보상문제
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- 작성자 : 이선순
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 13-10-13 13:36:40
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2005년12.9일 LG 엑스캠퍼스 라는 티비를 1980000원 구입하였습니다.
근데 티비가 고장이났습니다.그래서2012년5월경에 수리요청을했습니다 저희가살때 서비스보상 기간은7년이였습니다.(저희가요청했을때는보상가간이6-7개월남은상황)
하지만 부품 생산중단으로 수리가 불가하다고했습니다. 그래서 저희는 보상을요청하였으나, LG측에서 구매금액이 증명되지않아서 보상을 해줄 수 없다고 하였고 보상이지연 되다가 시간이조금흘렀습니다.
그런후에 보상기간의 시간이 지났다면서보상을 해줄 수 없다고 했습니다.
그래서 1차로 소비자고발센터에 전화를했습니다 그리곤 LG에서 구매금액을 증명하면 보상을 해주겠다고 전화가왔습니다 그래서 몇년전의 카드내역을 찾아서 팩스를 보냈으나 어떠한조치도 없었고
소비자 고발센터에서도 LG측과의 연락자체가 안된다며 여기에글을 올리라고 했습니다
아무리 생각해도 화납니다 대기업인 LG가 소비자에게 이렇게 무관심하고 책임감 없이 방치하면 되겠습니까?
그럼 대기업을 믿고 구매한 저희는 누구에게 하소연을 해야힙니까?
20년된 티비도아니고 고작해봐야 몇년 된 티비를 부속품이없다며 나몰라라하는 기업이 과연 국민의 믿음과 신례를 받는 대기업입니까?
빠른조치를 부탁드립니다
근데 티비가 고장이났습니다.그래서2012년5월경에 수리요청을했습니다 저희가살때 서비스보상 기간은7년이였습니다.(저희가요청했을때는보상가간이6-7개월남은상황)
하지만 부품 생산중단으로 수리가 불가하다고했습니다. 그래서 저희는 보상을요청하였으나, LG측에서 구매금액이 증명되지않아서 보상을 해줄 수 없다고 하였고 보상이지연 되다가 시간이조금흘렀습니다.
그런후에 보상기간의 시간이 지났다면서보상을 해줄 수 없다고 했습니다.
그래서 1차로 소비자고발센터에 전화를했습니다 그리곤 LG에서 구매금액을 증명하면 보상을 해주겠다고 전화가왔습니다 그래서 몇년전의 카드내역을 찾아서 팩스를 보냈으나 어떠한조치도 없었고
소비자 고발센터에서도 LG측과의 연락자체가 안된다며 여기에글을 올리라고 했습니다
아무리 생각해도 화납니다 대기업인 LG가 소비자에게 이렇게 무관심하고 책임감 없이 방치하면 되겠습니까?
그럼 대기업을 믿고 구매한 저희는 누구에게 하소연을 해야힙니까?
20년된 티비도아니고 고작해봐야 몇년 된 티비를 부속품이없다며 나몰라라하는 기업이 과연 국민의 믿음과 신례를 받는 대기업입니까?
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