[ 문경컴퓨터프자 ] 문경컴퓨터프자 소비자의견 묻지않고 비정품제품 판매(windows 7)
페이지 정보
- 작성자 : 김수정
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 13-10-18 20:56:17
본문
안녕하세요. 문경에 살고 있는 김수정이라고 합니다.
얼마전에 컴퓨터가 고장나서 컴퓨터프자 기사 아저씨를 불렀는데요.
윈도우 7으로 업그레이드하면 좋다고 해서 깔아달라고 했고요.
비정품이라고 말도 없었고, 정품으로 할거냐 비정품으로 할거냐 라는 의견을 묻지도 않았구요.
저는 당연히 정품을 깔아줄거라고 알았구요.
이제 보니 윈도우가 정품이아니라고 해서 다시 연락을 드렸더니
모든 소비자들이 정품은 비싸서 당연히 안 쓸려고 했기 때문에 (저뿐만이 아닌 다른사람들한테도 물어본 없이) 불법으로 비정품을 깔았다고 했어요.
그래서 왜 의견도 묻지 않고 비정품을 깔았냐고 하니까 정품을 30만원 주고 하는 사람들이 없어서 비정품을 깔았다고 하시네요. 첨부파일에 통화 녹음한거 있습니다.
어떻해야 되나요?
얼마전에 컴퓨터가 고장나서 컴퓨터프자 기사 아저씨를 불렀는데요.
윈도우 7으로 업그레이드하면 좋다고 해서 깔아달라고 했고요.
비정품이라고 말도 없었고, 정품으로 할거냐 비정품으로 할거냐 라는 의견을 묻지도 않았구요.
저는 당연히 정품을 깔아줄거라고 알았구요.
이제 보니 윈도우가 정품이아니라고 해서 다시 연락을 드렸더니
모든 소비자들이 정품은 비싸서 당연히 안 쓸려고 했기 때문에 (저뿐만이 아닌 다른사람들한테도 물어본 없이) 불법으로 비정품을 깔았다고 했어요.
그래서 왜 의견도 묻지 않고 비정품을 깔았냐고 하니까 정품을 30만원 주고 하는 사람들이 없어서 비정품을 깔았다고 하시네요. 첨부파일에 통화 녹음한거 있습니다.
어떻해야 되나요?
첨부파일
- REC_01032193308_0[1].aac (371.9K) DATE : 2013-10-18 20:56:17
- 이전글개인정보 관련 13.10.18
- 다음글국민퀵 정말 엉망이네요 13.10.18
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.