[ 블랙야크 ] 옷환불에관해..
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- 작성자 : 김경희
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 13-10-28 09:50:47
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아는 지인분에게 블랙야크에서 옷 선물을 받았는데요
금액이 부담스러워 환불하러 가게에 전화를 먼저 하고 신상품이면 환불이 가능하다하여 찾아갔습니다
종업원이 영수증을 달라고 하여 선물받은거라 영수증이 없다고 했습니다
영수증 없으면 환불이 안된다며 확인할 방법이 없다고 옷 가져가라고 하였습니다
저는 사주신 분께 전화를 직접해 영수증 여부를 물었는데 버렸다고 하여 어쩔수 없이 가져가게 됐습니다
이런 경우 영수증이 없으면 정말 환불이 안되나요?
금액이 부담스러워 환불하러 가게에 전화를 먼저 하고 신상품이면 환불이 가능하다하여 찾아갔습니다
종업원이 영수증을 달라고 하여 선물받은거라 영수증이 없다고 했습니다
영수증 없으면 환불이 안된다며 확인할 방법이 없다고 옷 가져가라고 하였습니다
저는 사주신 분께 전화를 직접해 영수증 여부를 물었는데 버렸다고 하여 어쩔수 없이 가져가게 됐습니다
이런 경우 영수증이 없으면 정말 환불이 안되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일선물받은 의류에대한 구입영수증이 없어 환불이 불가하다고하여 무척속상하셨겠습니다. 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 해당업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 건강한 하루 되세요.