[ 동대문쇼핑몰 ] 택배를 안보내줘요.
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- 작성자 : 김영호
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-10-29 16:25:17
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제가 한달전쯤에 동대문에서 쇼핑을해서 옷을 구매했는데
사이즈를 잘못 가지고와서 연락하니깐 언제든지 교환가능하다고 오라고해서 1주일뒤에
교환하러 갔는데 옷사이즈가없다고 택배로 보내 준다고 해서 집에왔는데
그뒤로 택배보냈다고 하고 택배도 안오고 연락도 안되네요 .. 어떻게하면좋죠?
영수증은 없지만 제가 옷산거랑 환불해주고 택배보내준다는 내용의 카톡은 저장되어있습니다.
사이즈를 잘못 가지고와서 연락하니깐 언제든지 교환가능하다고 오라고해서 1주일뒤에
교환하러 갔는데 옷사이즈가없다고 택배로 보내 준다고 해서 집에왔는데
그뒤로 택배보냈다고 하고 택배도 안오고 연락도 안되네요 .. 어떻게하면좋죠?
영수증은 없지만 제가 옷산거랑 환불해주고 택배보내준다는 내용의 카톡은 저장되어있습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 사이즈교환된 옷이 택배로 보내지지 않아 정말 난감하시리라 생각합니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.