[ 피치하우스 ] 배송받지도않았는데 환불처리를 안해주네요
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- 작성자 : 조요한
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-10-15 17:06:56
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피치하우스에서 후드집업을 2개를 주문했습니다
약 2주가 지낫으나 배송은 올생각을안하고 알아보니 심지어 정품이 아닌 가품을 파는곳랍니다
그래서 배송도안오고 가품인거같아서 환불요청을하려고 전화를 수차례했지만 절대 받지않구요
환불요청 글을 남겻더니 제 글을 삭제하드라구요 추가로 글을 쓰려해도 올라가지않게 해놓은듯합니다
그리고 저같은 피해자가 꽤있더라구요 피치하우스 여기 상습적으로 소비자들 기만하고 사기치는거같은데
처벌좀 부탁드릴게요 감사합니다 증거사진 몇장 올릴게요
약 2주가 지낫으나 배송은 올생각을안하고 알아보니 심지어 정품이 아닌 가품을 파는곳랍니다
그래서 배송도안오고 가품인거같아서 환불요청을하려고 전화를 수차례했지만 절대 받지않구요
환불요청 글을 남겻더니 제 글을 삭제하드라구요 추가로 글을 쓰려해도 올라가지않게 해놓은듯합니다
그리고 저같은 피해자가 꽤있더라구요 피치하우스 여기 상습적으로 소비자들 기만하고 사기치는거같은데
처벌좀 부탁드릴게요 감사합니다 증거사진 몇장 올릴게요
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- image.jpg (16.7K) DATE : 2013-10-15 17:06:56
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하신 의류가 가품이라 환불요청 하셨는데 연락이 두절되어 매우 답답하시겠습니다. 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다.소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.