택배기사의 욕설때문에요 > 소비자 상담 게시판

제가 옥션에서 10월25일 오후 3시경에 물품을 주문하여 4시 좀 넘어서 배송됫다는 문자가 도착했습니다
그후 물품은 26일에 목포에 도착해 물품이 배달이 올생각을 하지 않아 그냥 그러련히 넘어가서 10월26일 월요일 오후 2~3시 사이에 택배기사님께 전하를 드렸더니 화를 내시면서 오늘 거기 못가겠는데요 이러시는거에요 그래서 좀 가져다주시면 안되냐고 하니까.  다시 화내시면서 가져다주신다고 하시는거에요
그래서 기분은 상해도 좀 기다렸습니다. 그후 오후 6시경에 전화를 햇는데 전화를 받지 않으셧고 다시 오후 8시 경에 전화를 햇을때는 전화를 받으셧는데 주소를 말씀드리니까 언성을 높여 화를 내시면서 가져다주신다고 오후11시에나 도착하겟다고 하시는거에요. 소비자 입장에서 무료배송도 아니고 제가 제돈내고 물건받는건데 이런꼴 당하는것도 기분나쁜데, 9시 30분경 택배기사님 전화를 받고 위치를 알려드린후 5분정도 지나 택배기사님이 도착하시고 현관물을 열자 물건을 던지듯이,  제 손에 건내주셧습니다. 그때부터 기분이 더나빠지기 시작햇는데요. 물건을 받고 택배기사분께 다음부터는 화내지마세요 이렇게 말씀드렷는데 기사분이 머라고? 저한태 이러시는거에요 그래서 다시한번 다음부터는 화내지 마시라구요 라고 말씀드렷죠. 근데 기분나쁘다는 식으로 궁시렁대시면서 가시는거에요 그래서 다시 현관문을 열고 기사분께 본사 고객센터에 연락해서 조취를 취하겟다고 했더니, 이새끼가 이러시는거에요, 제가 그분께 이새끼 저새끼 들을 나이도 아니고 친분이 있는것도 아니는데 그분이 그래서 저두 제가 당신새끼냐고 받아치니까 택배기사분이 졷(남자성기)만한새끼가 졷(남자성기)같은소리한다고 욕을 하셔서 제가 뭘 졷(남자성기)같은소리하냐고 하니까. 졷(남자성기)만한새끼가 뒤질라고 연병한다는둥 계속 욕을 하시는겁니다. 차에 타시는 순간까지 개"새끼 죽여버린다 뒤졌다 이런소리를 하고 타시더라구요.
그래서 그다음날 KGB택배 본사에 연락을 취해 택배기사에 대한 사과요청을 드렸습니다.
처음 상담햇던분이 늦어도 1시정도에는 연락일 갈꺼라고 그래서 기다리고있엇구요
근데 이게 왠일? 3시가 넘어도 전화가 안와서 오후 3시 40분정도에 고객센터에 전화해서 다시 요청을했고
1시간이 지나도 다시 연락이 오지 않자. 저도 화가 극에 달해서 다시 고객센터에 전화해서 요청을 하면서 계속 먼저 상담받앗던 분하고 똑같은 소리를 하시니까. 화를 내면서 사람이 좋게좋게만 말하니까 좋아보이냐며 고객센터에 2번씩이나 전화해서 똑같은걸 요청하면 그쪽에서 연락이 없으니까 제가 다시 연락한거 아니냐고 빨리 연락해서 일처리를 해줘야되지 않겠냐고 사람가지고 장난하는거냐고 하면서 상담원과 이야기를 햇고 마지막 상담원님이 10분정도만 기다려주시라고 자기가 목포지점이랑 연락해서 10분안에 연락주신다고 하시더니 10분도 안되서 전화과 왔습니다. 목포지점에서 어떤 아주머니가 전화하셧엇구요 계속 죄송하다고는 하시는데 제가 요청한건 택배기사의 사과였습니다. 직접적인 사과였습니다 전화상이 아닌. 근데 목포지점과 전화통화가 끝난후 택배기사님의 전화가 올줄알았습니다. 화를 내기도 냈고 그쪽분이 잘못한거라서 진짜 사람이라면 사과를 하기위해 전화라도 하실줄 알았는데 오전12시 즉 00:00시가 되도록 연락한통이 없었습니다.
제가 체격이 161에 41킬로에요 나이는 25구요 얼굴은 보통 사람들이 고등학생으로 보구요. 목소리도 좀 얇아서 어린애인줄알고 택배기사님이 막대하신거 같은데, 키에대한 컴플렉스도 있는데 남자 성적으로 욕도듣고 졷(남자성기)만한새끼가 졷(남자성기)같은소리한다고 들엇을때 혐오감부터 분노가 치밀어 올라서 택배받고 들어와서 30분정도 몸이 빨갛게 달아올라서 부들부들 떨었습니다. 우선적으로 소비자 고발센터에 글을 올려봅니다.
제가 당한 모욕과 혐오감에 대한 사과를 요청햇지만 이게 제가 잘못한 일인가요?
당연한걸 요청햇지만 본사는 그냥 목포지점이라 본사에서 어떻게 하라고 할수가 없다고
무책임한말을 햇구요. 목포지점에서는 여성분이 전화해서 그통화로 끝낫구요
택배기사님은 연락자체도 없었구요. 택배물품 배달후 저희 집에 방문하신적은 없었구요
우선적으로 상담드려봅니다.
진짜 억울해서 신문고와 소비자고발센터에서도 대처가 안된다면
고소장써서 고소까지 할생각입니다