[ 보세옷가게 ] 환불을 안해준다고.......
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- 작성자 : 안혜진
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 13-10-16 02:17:19
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10월 13일날 시내에 보세 가게에서 남방과 니트를 구입을 했습니다. 구입전 입어보지도 못한다고 하더라구요. 환불은 안되고 교환 처리만 가능하다고 하시더라구요. 현금으로 하면 디씨를 해준다고 하시길래 근거는 남겨야 했기에 뱅킹으로 입금을 했습니다.
집에와서 입어보니 정말이지 맘에 안들어서 환불을 하고 싶더라구요. 순간 구입전에 말들이 생각나서 말이죠
제가 알고 있기로는 일주일전에 환불이 가능하다고 알고 있는데......
일단, 16일날 가볼려고 합니다. 안해준다고 하면 어떻하죠. 그냥 교환만 해야하나요???
집에와서 입어보니 정말이지 맘에 안들어서 환불을 하고 싶더라구요. 순간 구입전에 말들이 생각나서 말이죠
제가 알고 있기로는 일주일전에 환불이 가능하다고 알고 있는데......
일단, 16일날 가볼려고 합니다. 안해준다고 하면 어떻하죠. 그냥 교환만 해야하나요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일매장에서 물품을 구입하신 경우라면 소비자분쟁해결기준에 의거 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 건강한 하루 되세요.