[ 청호나이스 ] 청호정수기 껍데기는 신품! 부속품은 중고 재고?
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- 작성자 : 김종일
- 조회수 : 209회
- 작성일 : 13-07-31 16:02:18
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2011년 9월에 청호나이스 얼음 정수기를 약1,480,000에 할부구매 하게 되었고 그 후 2013년 7월 22일에 정수기 기능중 얼음이 얼지 않는 불량이 생겨서 7월 24일 청호나이스에 수리서비스 접수를 하였고 저녁이 되었는데 물 흐르는 소리가 계속 나서 앞쪽 커버를 얼어보았읍니다. 이런저런 부속품들이 있는 사이에서 메인보드가 눈에 들어왔고 자세히 들여다보는데 제조일이 눈에보였읍니다. 2010년 6월 이라고써있었읍니다. 분명히 구매는 2011년 9월에 구매했는데 2010년 6월 제품이 들었다는 것은 문제가 있는 것 같아 민원올림니다. 메인보드는 각각의 부품을 제어하고 움직이게 하는 머리와 같은 역할을 하는 줄로 아는데 1년도 많이 지난 부품이 들어있다는 것이 황당했습니다. 만일 약 140만 원 정도로 구매한 것이 아니고 렌탈이라면 알아서 고장 나면 고쳐 주겠지만 거금을 들여서 구매한 저로서는 결국 중고를 산거나 다름이 없는 것 같습니다. 그래서 7월 25일 청호에 전화를 해서 담당 이라는 김**이라는 사람과 통화하게
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당정수기의 메인보드가 중고 재고품이라니 정말 실망스러우시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 보증기간이 지난 경우 유상수리 한다 정하고있습니다. 또한 업체에 구두 또는 내용증명으로 부속품의 제조년월일에 대한 확인을 요구하실 수 있으리라 사료됩니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.