[ 여기어때 ] 예약을 취소요청하였는데 전액환불불가
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- 작성자 : 박조윤
- 조회수 : 883회
- 작성일 : 26-06-08 15:13:32
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두신생아의엄마입니다.
아산병원에 이틀연속 진료가있ㅇㅓ 호텔예약을하였습니다.
전날밤 아이가 열이심하여 호텔에서자는건무리라고생각하여
여기어때 고객센터에 전화하여 취소요청했지만 진단서를뗘오라니
가족관계증명서를 뗘서보내라니
말도안되는 서류청구로 인해 사람지치게만드네요
부디중재부탁드립니다
아산병원에 이틀연속 진료가있ㅇㅓ 호텔예약을하였습니다.
전날밤 아이가 열이심하여 호텔에서자는건무리라고생각하여
여기어때 고객센터에 전화하여 취소요청했지만 진단서를뗘오라니
가족관계증명서를 뗘서보내라니
말도안되는 서류청구로 인해 사람지치게만드네요
부디중재부탁드립니다
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댓글
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.