3월달에네이버쇼핑멀 로침대를구압햇으나 배송되지않고배송 완료러고하고 물건받지못하고취소도언된다고험. > 소비자 상담 게시판

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[ 네이버쇼핑몰에참 마루 ] 3월달에네이버쇼핑멀 로침대를구압햇으나 배송되지않고배송 완료러고하고 물건받지못하고취소도언된다고험.

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  • 작성자 : 참 마루
  • 조회수 : 470회
  • 작성일 : 26-06-23 09:34:42

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안녕하세요 네이버소핑몰애참마루쇼파를엄 마집사드릴 려고 결제햇눈대 물건도오지얺고패송 완료라고허고전화하니 물 류텅고애보관즁 이러고하고취소도안햐줌

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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