말도 안되는 귀뚜라미보일러의 대답.. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 말도 안되는 귀뚜라미보일러의 대답..

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  • 작성자 : 양현철
  • 조회수 : 1,171회
  • 작성일 : 12-02-09 12:51:15

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보일러를 새로바꾼뒤 얼마 지나지않아 보일러 연통에 고드름이 생겼고
그고드름이 떨어져 타인의 차유리가 깨졌습니다.
처음에 고객센터에 전화해봤지만 설치자랑 이야기해라
설치자에게 전화하면 회사에전화해서 따져라 여기저기 서로 떠밀기만 할뿐...
그래서 고발센터에 글을 올렸었고 3일뒤 본사에서 과장(?)이란분이 왔습니다..
이것저것 확인하고 본사에 보고서를 올린다고했고, 기다리라고해서 기다렸습니다
그러나 대답은 이건 자연현상이니 어쩔수없다. 그게 끝입니다. 정말 말도안되는일 아닙니까?
그 자연현상이 그집에 사는동안 12년동안 한번도 없었는데, 왜 보일러를 바꾸자마자 생기는걸까요?
억울합니다.

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담당자님의 댓글

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소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 접적 자문 구하실 수있습니다. 또한 올려주신 제보에 대하여는 중재의 어려움이 있어 "처리"로 변경되오니 이 점 오해없으시기 바랍니다.

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