[ 삼성전자 ] 삼성 갤럭시s4 잦은 액정 파손 ,보상 받을 방법 없을까요
페이지 정보
- 작성자 : 강민영
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 13-12-02 20:25:40
본문
지난 6월에 삼성 갤럭시 s4(SHV-300S)를 구입했습니다.
그 전에는 갤럭시 S2를 사용했었는데, 그에 비해 디자인이며 성능 모든 부분이 나아졌다고 생각하며 만족하고 사용하고 있었습니다.
그런데 9월에 걸어가면서 가방에 휴대폰을 넣으려다가 떨어뜨려서 액정이 살얼음 깨지듯 나갔습니다.
떨어뜨린 저의 잘못이라고 생각하고 시간이 날 때 서비스 센테에 가서 수리 할 생각으로 몇일을 그렇게 사용했습니다. 그런데 어느 날, 집에가서 침대에 툭 올려 놓고 다른 일을 하다가 자기 전에 휴대폰을 보니까 화면이 아예 나가있었습니다. 이 후 서비스 센터에 문의를 해보니 원래 한 번 깨진 후에는 약한 손상만 가해져도 화면이 나간다고 하더라고요. 산 지 얼마 되지도 않았지만 저의 과실로 보상 하나 받지 못하고 그렇게 수리를 했습니다. 그리고 더욱 조심히 다루며 사용을 했는데요. 그저께 한 무릎 정도 높이에서 휴대폰을 놓쳤는데 그 전보다 더 심하게 액정이 깨졌습니다.
삼성 측에서는 고객 과실이라고 하겠지요. 그런데 주변에 갤럭시 S4를 사용하면서 액정은 누구나 갈아봤을 정도로 너무나 많은 사람들이 이로인해 불편해 하고있습니다.
또 그전에 사용했던 휴대폰은 아무리 떨어뜨려도 전혀 이상이 없었고, 지금 다른 휴대폰을 사용하고 있는 사람들도 아무리 떨어뜨려도 깨지지 않는다고 합니다.
휴대폰은 요즘 사람들이 가장 많이 손에 쥐고 있는 만큼 떨어뜨리거나 충격이 가해질 일이 많은데, 이 정도로 약한 것을 비싼 값을 주고 사서 사용하고 있다는 것이 속상하고 화가납니다.
처음에 어깨 높이에서 떨어뜨렸는데 깨지더니 이번에는 무릎 높이에서 깨졌습니다. 다음 번에는 그럼 손에 있는 휴대폰을 책상에 올려놓기만 했는데도 깨지는 것은 아닌지 의문입니다.
삼성 게시판에는 이렇게 글을 쓸 수 있는 공간도 없는 것 같고, 글을 작성해도 특성에 맞지 않는 글은 삭제한다고 하니, 답답해서 이곳에 올려봅니다. 정말 저의 과실만 있는 것인지, 그리고 보상을 받을 방법은 없는지 궁급합니다.
그 전에는 갤럭시 S2를 사용했었는데, 그에 비해 디자인이며 성능 모든 부분이 나아졌다고 생각하며 만족하고 사용하고 있었습니다.
그런데 9월에 걸어가면서 가방에 휴대폰을 넣으려다가 떨어뜨려서 액정이 살얼음 깨지듯 나갔습니다.
떨어뜨린 저의 잘못이라고 생각하고 시간이 날 때 서비스 센테에 가서 수리 할 생각으로 몇일을 그렇게 사용했습니다. 그런데 어느 날, 집에가서 침대에 툭 올려 놓고 다른 일을 하다가 자기 전에 휴대폰을 보니까 화면이 아예 나가있었습니다. 이 후 서비스 센터에 문의를 해보니 원래 한 번 깨진 후에는 약한 손상만 가해져도 화면이 나간다고 하더라고요. 산 지 얼마 되지도 않았지만 저의 과실로 보상 하나 받지 못하고 그렇게 수리를 했습니다. 그리고 더욱 조심히 다루며 사용을 했는데요. 그저께 한 무릎 정도 높이에서 휴대폰을 놓쳤는데 그 전보다 더 심하게 액정이 깨졌습니다.
삼성 측에서는 고객 과실이라고 하겠지요. 그런데 주변에 갤럭시 S4를 사용하면서 액정은 누구나 갈아봤을 정도로 너무나 많은 사람들이 이로인해 불편해 하고있습니다.
또 그전에 사용했던 휴대폰은 아무리 떨어뜨려도 전혀 이상이 없었고, 지금 다른 휴대폰을 사용하고 있는 사람들도 아무리 떨어뜨려도 깨지지 않는다고 합니다.
휴대폰은 요즘 사람들이 가장 많이 손에 쥐고 있는 만큼 떨어뜨리거나 충격이 가해질 일이 많은데, 이 정도로 약한 것을 비싼 값을 주고 사서 사용하고 있다는 것이 속상하고 화가납니다.
처음에 어깨 높이에서 떨어뜨렸는데 깨지더니 이번에는 무릎 높이에서 깨졌습니다. 다음 번에는 그럼 손에 있는 휴대폰을 책상에 올려놓기만 했는데도 깨지는 것은 아닌지 의문입니다.
삼성 게시판에는 이렇게 글을 쓸 수 있는 공간도 없는 것 같고, 글을 작성해도 특성에 맞지 않는 글은 삭제한다고 하니, 답답해서 이곳에 올려봅니다. 정말 저의 과실만 있는 것인지, 그리고 보상을 받을 방법은 없는지 궁급합니다.
- 이전글자켓을 팔았는데 13.12.02
- 다음글부당 요금 징수의 건 13.12.02
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.