[ ] 웅진 공기청정기
페이지 정보
- 작성자 : 김은미
- 조회수 : 359회
- 작성일 : 12-05-11 13:59:32
본문
2008년도에 공기청정기를 랜탈하여 사용하다가 불필요하여 반환신청을 하였는데 부재전화로 반환취소가 되었습니다.
그 이후로 부터 지금까지 34개월간 청정기 써비스를 받지 못한 상태로 청정기는 저희 집에 있고 웅진코웨이에서는 채권팀으로 넘겼졌습니다.
채권팀에 문의해본 결과 34개월간 랜탈비 68만원정도가 계속 부 과되어있고 미납금을 내지 않는 한 5년까지 계속 청구가 된다고 합니다.
제가 채권팀에게 34개월간의 랜탈비를 다 낼테니 34개월간 못받 은 필터교환을 해달라고 했더니 지나간 부분에 대해서는 해줄 수가 없다고 합니다.
랜탈비에는 필터교환과 정검비용인데 그 비용만 내라고 하고 지난간부분에 대한 써비스는 받을 수 없다는게 너무 불공정하다 고 생각합니다.
지금껏 사용하지도 않은 34개월 랜탈비는 내라고 하고 미납된 랜탈비를 해결하지 않으면 사용하지도 않고 써비스도 못받는 청 정기에 대한 랜탈비만 앞으로 2년이상은 더 청구가 되는 상황입 니다.
제가 원하는건 반환신청하고 전화를 못받은 저의 과실은 인정하 여 지난 랜탈비를 내고 그에 상응하는 필터교환 및 AS를 받거나 써비스를 받지 못한 달 이후의 금액을 감해주는것입니다.
랜탈비에 포함된 필터교환를 받지 못하고 사용하지도 못한 랜탈비만 내라하는건 너무 부당하고 억울합니다.
답변 부탁드립니다.
그 이후로 부터 지금까지 34개월간 청정기 써비스를 받지 못한 상태로 청정기는 저희 집에 있고 웅진코웨이에서는 채권팀으로 넘겼졌습니다.
채권팀에 문의해본 결과 34개월간 랜탈비 68만원정도가 계속 부 과되어있고 미납금을 내지 않는 한 5년까지 계속 청구가 된다고 합니다.
제가 채권팀에게 34개월간의 랜탈비를 다 낼테니 34개월간 못받 은 필터교환을 해달라고 했더니 지나간 부분에 대해서는 해줄 수가 없다고 합니다.
랜탈비에는 필터교환과 정검비용인데 그 비용만 내라고 하고 지난간부분에 대한 써비스는 받을 수 없다는게 너무 불공정하다 고 생각합니다.
지금껏 사용하지도 않은 34개월 랜탈비는 내라고 하고 미납된 랜탈비를 해결하지 않으면 사용하지도 않고 써비스도 못받는 청 정기에 대한 랜탈비만 앞으로 2년이상은 더 청구가 되는 상황입 니다.
제가 원하는건 반환신청하고 전화를 못받은 저의 과실은 인정하 여 지난 랜탈비를 내고 그에 상응하는 필터교환 및 AS를 받거나 써비스를 받지 못한 달 이후의 금액을 감해주는것입니다.
랜탈비에 포함된 필터교환를 받지 못하고 사용하지도 못한 랜탈비만 내라하는건 너무 부당하고 억울합니다.
답변 부탁드립니다.
- 이전글sk텔레콤의 일방적 청구에 따른 인출 및 초과 인출 12.05.11
- 다음글CJ 헬로비전.... 12.05.11
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일불필요하시어 반환신청하신 해당공기청정기의 반환이 부재중전화로 취소되어 렌탈비미납으로 채권팀으로부터 채권추심을 받으신다니 정말 속상하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 오늘 하루 건강하게 보내시기 바랍니다.