[ ] (주)kt/와이브로 무한요금제로가입했으나 추가요금청구로 요금폭탄맞음.
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- 작성자 : 신문철
- 조회수 : 269회
- 작성일 : 12-06-04 14:02:03
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저는 2010년5월경 kt대리점에서 와이브로 넷북을구입하면서 무한요금제로 월기본료27000원 3년약정으로구입 하면서 카드자동수납으로.사용내역서 미확인으로 사용하고있는중 지난달청구서를 처음으로 확인한바 4월 청구액이 123.000원이청구되 3월73.520원등 지금까지 부당징수된액수가 너무많아.(주) kt청량리지점에 방문하여.항의하였으나.어쩔수없다며.소비자고발쎈타에.고발하라해서.사연을 올림니다.이번건은.소비자를.우롱한.처사입니다.무한요금제라하면서.초과이용료라니요.소비자가 봉인가요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 무한요금제를 신청하였는데 기본료보다 초과된 금액이 청구되어 많이 놀라셨겠습니다. 테이터이용을 하실때는 기본료와 별도로 정보이용료가 추가 청구될수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
가입서류 확인시 요금제 무제한 50G 명시되어 있으나, 초과이용료 발생에 대해 고객 불만 감안하여 청구된 초과이용료 중 7만원에 대해 고객께 환불해드리고, 후불한도액 차단 신청 해드리고 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.