CJ홈쇼핑 입큰 여성 화장품 관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] CJ홈쇼핑 입큰 여성 화장품 관련

페이지 정보

  • 작성자 : 이진영
  • 조회수 : 1,244회
  • 작성일 : 11-12-27 13:44:46

본문

2011.12.24일 CJ 홈쇼핑에서 광고하는 IPKN 화장품을 구매를 했습니다. 하여 2011.12.26일 상품을 받아 개봉했더니 케이스 마다 스티커가 부착되어 스티커를 떼어내면 교환, 환불이 되지 않는다고 쓰여있었습니다. 감안하고 사용은 해봐야 하기 때문에 개봉하여 상품을 사용해 보았더니 광고와 다르게 발림도 좋지 않고 얼굴에 뭉쳐서 사용해 봤자 헛것이라고 생각하여 고객센터에 전화해 환불을 요구했더니 스티커가 떼어지면 환불이 되지 않는다고 또한 트러블 발생이 되어야만 환불이 이루어진다고 말씀 하시더군요. 그래서 사용 방법에 문제가 있어느냐?? 그렇지 않았습니다. 10년동안 화장을 해온 사람인데 얼굴뭉침이 생길정도로 기초화장 단계에서 눅눅하게 화장을 한다거나 하진 않습니다. 기초화장 단계에서 충분히 피부에 스며들 시간적 여유를 두고 어느정도 촉촉하고 잘 스며들었다고 생각되었을때 화운데이션을 사용하는데 이 제품은 뭉침이 워낙에 심해서 제가 너무 놀랬습니다. 지금도 얼굴에 한쪽에 뭉쳐있는게 보일 정도입니다. 도저히 해당 제품을 사용 할 수 없어서 환불 요청합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당홈쇼핑에서 구입하신 화장품의 반품관련하여 현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1515704 금융 우리금융캐피탈 최현미 2026-06-02
1515703 유통 카카오쇼핑 박강원 2026-06-02
1515702 유통 네이버쇼핑 이준희 2026-06-02
1515701 식음료 어썸캠패니언 최혜림 2026-06-02
1515700 생활용품 하카 채요섭 2026-06-02
1515699 기타 https://fablefoxer.com/ 김정은 2026-06-02
1515698 식음료 쿠팡 김선희 2026-06-02
1515697 유통 (주)크레텍책임 임성재 2026-06-02
1515696 금융 KB국민은행 최민채 2026-06-02
1515695 금융 온갖 보험사들 파업파산 신속요구 최민채 2026-06-02
1515694 기타 정부 지원금 최민채 2026-06-02
1515693 생활용품 top quality 이지현 2026-06-02
1515692 유통 현대홈쇼핑 박광현 2026-06-02
1515691 생활용품 에이블리 유디피플 마켓 오우정 2026-06-02
1515690 건설 삼성물산 최민채 2026-06-02
1515688 유통 연예기획사 음반기획 및 주주조작단체 최민채 2026-06-02
1515687 생활가전 스파알 박희정 2026-06-02
1515684 유통 곡성현 청장천 상무유한회사 김윤정 2026-06-02
1515683 유통 쿠팡 전인희 2026-06-02
1515682 기타 당근마캣

처리중

환불처리
윤채원 2026-06-02
1515680 생활용품 에이블리 매릴리 상점

처리중

반품 거부
윤서영 2026-06-02
1515679 생활가전 코웨이 오현정 2026-06-02
1515678 생활가전 스파알 박희정 2026-06-02
1515677 통신 멜론 김민수 2026-06-02
1515676 유통 아싸컴 서정빈 2026-06-02
1515675 생활가전 월스팜 송현숙 2026-06-02
1515674 기타 테디럽 성수진 2026-06-02
1515673 생활용품 service@kr-luckservice.com 백은영 2026-06-02
1515672 기타 백프로짐 씩씩맘 2026-06-02
1515671 유통 CJ대한통운 최영후 2026-06-02
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.