[ 챔프스터디 ] 챔프스터디 횡포 고발합니다.
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- 작성자 : 류근영
- 조회수 : 290회
- 작성일 : 13-10-29 15:11:31
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안녕하세요 올해 20살된 대학생입니다.
정말 어처구니없는일이 있어 글을남깁니다.
어제 밤 약 10시경 저는 해커스토익 1000제 리스닝 책을 샀던것을 공부할려고 엠피쓰리 파일을 받을려 하였습니다
그런데 엠피쓰리파일을 못찾겟더러고요. 그래서 고객센터에 전화를 해보았습니다. 그런데 개정판이 나와서 엠피쓰리 파일 제공을 중단 했다고 하더라고요(팔월말경중단). 그래서 그럼 어떻게 되는거 없냐고 물어보니까 주변에 같은책을 보는 친구가 있다면 그친구한테 엠피쓰리 파일을 구해서 보라더군요. 너무 어처구니가 없었습니다. 그래서 일단 내일 전화달라 고객센터에 있는분 말고 높으신분 하고 통화하고 싶다고 하였습니다. 그래서 오늘.전화왓는데 같은분이시더군요. 그분께서 보상으로 동영상 할인 쿠폰을 줄테니 그걸 받으라시더군요. 저는 제돈으로 책을샀는데 서비스가 안되니까 쿠폰을 받으라내요. 그것도 결국 제가.결제해서 제가 하고 싶은 공부가아닌 별필요없는 공부에 제돈을 쓰라는 얘기
아닙니까? 너무 억울합니다....
정말 어처구니없는일이 있어 글을남깁니다.
어제 밤 약 10시경 저는 해커스토익 1000제 리스닝 책을 샀던것을 공부할려고 엠피쓰리 파일을 받을려 하였습니다
그런데 엠피쓰리파일을 못찾겟더러고요. 그래서 고객센터에 전화를 해보았습니다. 그런데 개정판이 나와서 엠피쓰리 파일 제공을 중단 했다고 하더라고요(팔월말경중단). 그래서 그럼 어떻게 되는거 없냐고 물어보니까 주변에 같은책을 보는 친구가 있다면 그친구한테 엠피쓰리 파일을 구해서 보라더군요. 너무 어처구니가 없었습니다. 그래서 일단 내일 전화달라 고객센터에 있는분 말고 높으신분 하고 통화하고 싶다고 하였습니다. 그래서 오늘.전화왓는데 같은분이시더군요. 그분께서 보상으로 동영상 할인 쿠폰을 줄테니 그걸 받으라시더군요. 저는 제돈으로 책을샀는데 서비스가 안되니까 쿠폰을 받으라내요. 그것도 결국 제가.결제해서 제가 하고 싶은 공부가아닌 별필요없는 공부에 제돈을 쓰라는 얘기
아닙니까? 너무 억울합니다....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일토익관련 교제구입후 관련된 내용을 MP3로 다운받으실려고 했는데 오래전에 중단되었다며 책임회피하고있어 화가나시리라 생각됩니다. 업체측으로 내용증명 발송하셔서 다시한번 이의제기 하셔야할것으로 사료됩니다. 아울러 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.