[ 세이브존광명점 ] 가구 as건
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- 작성자 : 권숙영
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 13-10-07 23:36:53
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세이브존광명점에 입점한 화인하우스에서 서랍장을 구입을 했습니다. 3년전에요.
쓰다보니 서랍레일이 고장나서 As를 신청했더니 업체가 빠지고 없었습니다. 그래서 세이브존에서 입점해 판물건이니 as를 해달라고 요청했더니 전에 사장전화번호를 알려주더라구요. As신청한지 일년이 지났습니다.사장은 전화도 안받구요.차일피일 계속미루고 있늡니다. 세이브존은 자기네하고는 상관없다고 하구요. 답답합니다. 기업을보고 입점한 업쳬에서 산물건은 끝까지 책임져줘야하는거 아닙니까. 서랍장을 사용못한지 일년이 넘었네요. 어찌해샤 하는건지.
쓰다보니 서랍레일이 고장나서 As를 신청했더니 업체가 빠지고 없었습니다. 그래서 세이브존에서 입점해 판물건이니 as를 해달라고 요청했더니 전에 사장전화번호를 알려주더라구요. As신청한지 일년이 지났습니다.사장은 전화도 안받구요.차일피일 계속미루고 있늡니다. 세이브존은 자기네하고는 상관없다고 하구요. 답답합니다. 기업을보고 입점한 업쳬에서 산물건은 끝까지 책임져줘야하는거 아닙니까. 서랍장을 사용못한지 일년이 넘었네요. 어찌해샤 하는건지.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 가구의 하자로 A/S요청 한지 1년이 넘었는데도 불구하고 연락을 회피하고있어 화가나실거라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.해당업체에서 계속 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 수리 내지는 교환,환불을 요구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.