[ 간지케이스 ] 휴대폰케이스 주문... 상품은 안와요
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- 작성자 : 문정원
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-10-18 14:08:51
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10월8일날 휴대폰케이스를 주문했습니다.
10월11일 발송했다는 메일을 보고 기다리고 있는데 상품이 오질 않는거에요.
운송장번호가 있어... 택배회사에 조회를 했더니
배송업체에서 보내지않은 거래요.
너무 기가막혀 전화를 했더니 계속 통화중 걸려요... 골백번을 전화를 했을거에요.
전화 자체가 안되요. 그래서 홈피 게시판에 올렸는데 그래도 답이없어요.
케이스라 해봐야 돈은 얼마안되지만.... 저같은 사람이 얼마나 많겠어요. 게시판에 글이 엄청
올라와 있던데 저같은 사람이 발생하지않도록 제재를 좀 가할수없나요??
10월11일 발송했다는 메일을 보고 기다리고 있는데 상품이 오질 않는거에요.
운송장번호가 있어... 택배회사에 조회를 했더니
배송업체에서 보내지않은 거래요.
너무 기가막혀 전화를 했더니 계속 통화중 걸려요... 골백번을 전화를 했을거에요.
전화 자체가 안되요. 그래서 홈피 게시판에 올렸는데 그래도 답이없어요.
케이스라 해봐야 돈은 얼마안되지만.... 저같은 사람이 얼마나 많겠어요. 게시판에 글이 엄청
올라와 있던데 저같은 사람이 발생하지않도록 제재를 좀 가할수없나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰 업체와 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.