[ SK 브로드밴드 ] 기계 자체에 문제 있는 전화기를 고객이 돈 주고 업그레이드 해야만 함
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- 작성자 : 김은정
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 13-10-07 12:58:39
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SK 브로드밴드로 집전화.티비.인터넷을 쓰는데 저희 신랑이 SK 광 팬이라 다른 통신사로 바꾸지도
못하게 해서 핸폰도 가족 거의가 SK만 써왔습니다.신랑은 핸폰 15년 단골이구요.
그런데 집전화기가 처음 받아 사용 할때부터 너무 문제가 많이 발생해 집 전화를 거의 쓰지도 못 하다가
최근에는 여덟번 이상 기계가 충전이 안되거나 충전해도 금방 방전되는 문제등이 너무 자주 발생해
한달에 두번씩 교체하는 사태가 발생했습니다. 너무 불편해서 다른 기기를 보내 주면 안되냐고 했더니
삼성전자 기기를 쓰려면 업그레이드를 해야해서 한달에 내는 돈을 더 내야 한다는 것입니다.
지금 기기는 베트남에서 만든 건데 기계자체가 문제가 많아서 다른 분들도 이런 불편을 격는 경우가 많더라구요.그러면 자기들이 바꿔 줘야는거 아닌가요??? 이 문제로 처음 싸움의 발단이 시작 되었습니다.
그래서 제가 다 끊고 다른 통신사로 바꾸겠다고 협박을 했더니 약정이 안 끝나서 위압금을 삼십만원을 제가 내야하니 그냥
쓰고 돈이나 상품권을 주겠다느니하는 회유를 하면서도 정작 전화기는 안 바꿔주더라구요.
게다가 상담사들마다 조건들이 다 틀리고 제가 원하는 전화기는 제대로 교체도 안되는 중에
TV를 저희 신랑이 아이들 학업 때문에 갑자기 없애 버렸어요.그래서 위압금도 부담되고 해서 통신사를 옮길 생각 없고 그대로 TV만 중지를 해 달랬더니 위압금 십오만원은 무조건 내야 된다는 거예요. 그래서 한참 옥신각신하면서 대기업을 상대로 저의 무기는
통신사를 옮기겠다고 하는 수 밖에 없었어요.그랬더니 어떤 남자 상담원이 고객님의 신청으로 계약이 끝났다면서 일방적으로 끊고 모뎀도 제가 집에 없는데 얘들만 있는 집에 가서 철거를 해 가고 무조건 위압금 삼십만원을 내라는 거예요.그래서 저도 모든 고발과 법적 대응을 하겠다고 절대 못 낸다고 했더니 채권단에 넘겨 버렸더라구요.압류를 하겠다느니 하는 전화가 옵니다.조그마한 일이 감정 싸움으로 번진건 안타깝지만 힘있는 큰 회사의 폭력이 너무 억울하고 억울해서 고발합니다.모뎀을 회수해간 것도 저희 큰 딸 대학 원서 써야하는데 인터넷모뎀을 회수 해 버려서 정신적으로도 피해를 보았어요.너무 심한 행패 입니다.그리고 베트남산 전화기는 저 말고 다른 분들거도 다 회사에서 회수하고 바꿔줘야 한다고 강력하게 주장합니다.자기들이 싼 전화기로 잘 못 만든것을 소비자에게 부담 씌우는 것은 절대 안됩니다.회사의 징계를 가진자의 횡포를 이대로 덮어 두지 말기 바랍니다.
못하게 해서 핸폰도 가족 거의가 SK만 써왔습니다.신랑은 핸폰 15년 단골이구요.
그런데 집전화기가 처음 받아 사용 할때부터 너무 문제가 많이 발생해 집 전화를 거의 쓰지도 못 하다가
최근에는 여덟번 이상 기계가 충전이 안되거나 충전해도 금방 방전되는 문제등이 너무 자주 발생해
한달에 두번씩 교체하는 사태가 발생했습니다. 너무 불편해서 다른 기기를 보내 주면 안되냐고 했더니
삼성전자 기기를 쓰려면 업그레이드를 해야해서 한달에 내는 돈을 더 내야 한다는 것입니다.
지금 기기는 베트남에서 만든 건데 기계자체가 문제가 많아서 다른 분들도 이런 불편을 격는 경우가 많더라구요.그러면 자기들이 바꿔 줘야는거 아닌가요??? 이 문제로 처음 싸움의 발단이 시작 되었습니다.
그래서 제가 다 끊고 다른 통신사로 바꾸겠다고 협박을 했더니 약정이 안 끝나서 위압금을 삼십만원을 제가 내야하니 그냥
쓰고 돈이나 상품권을 주겠다느니하는 회유를 하면서도 정작 전화기는 안 바꿔주더라구요.
게다가 상담사들마다 조건들이 다 틀리고 제가 원하는 전화기는 제대로 교체도 안되는 중에
TV를 저희 신랑이 아이들 학업 때문에 갑자기 없애 버렸어요.그래서 위압금도 부담되고 해서 통신사를 옮길 생각 없고 그대로 TV만 중지를 해 달랬더니 위압금 십오만원은 무조건 내야 된다는 거예요. 그래서 한참 옥신각신하면서 대기업을 상대로 저의 무기는
통신사를 옮기겠다고 하는 수 밖에 없었어요.그랬더니 어떤 남자 상담원이 고객님의 신청으로 계약이 끝났다면서 일방적으로 끊고 모뎀도 제가 집에 없는데 얘들만 있는 집에 가서 철거를 해 가고 무조건 위압금 삼십만원을 내라는 거예요.그래서 저도 모든 고발과 법적 대응을 하겠다고 절대 못 낸다고 했더니 채권단에 넘겨 버렸더라구요.압류를 하겠다느니 하는 전화가 옵니다.조그마한 일이 감정 싸움으로 번진건 안타깝지만 힘있는 큰 회사의 폭력이 너무 억울하고 억울해서 고발합니다.모뎀을 회수해간 것도 저희 큰 딸 대학 원서 써야하는데 인터넷모뎀을 회수 해 버려서 정신적으로도 피해를 보았어요.너무 심한 행패 입니다.그리고 베트남산 전화기는 저 말고 다른 분들거도 다 회사에서 회수하고 바꿔줘야 한다고 강력하게 주장합니다.자기들이 싼 전화기로 잘 못 만든것을 소비자에게 부담 씌우는 것은 절대 안됩니다.회사의 징계를 가진자의 횡포를 이대로 덮어 두지 말기 바랍니다.
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