[ 아고다 ] 아고다 발권사의 환불철회
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- 작성자 : 권우혁
- 조회수 : 402회
- 작성일 : 25-06-05 12:29:43
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2025년 6월 3일 1시 45분경에 6월 25일 출발 6월 27일 복귀하는 비행기를 예약했습니다
환불요청을 24시간내인 다음날 10시경 11시 40분경 두번 요청하였으나 둘다 불가라는 이메일만을 받었습니다
김포공항->제주공항 , 제주공항->김포공항(08:40->09:55) 전화로 제주 공항-> 김포공항의 일정을 젼경하기위해 환불 요청을 하였는데, 가는것만 취소해버리고 정작 중요한 복귀 비행기는 취소가 안된다고만 보냄니다, 결과적으로 저는 손해만 보고 있습니다. 결제한 아고다에서는 발권사가 환불을 안해준다고만하고 있는데 티웨이 항공사는 환불이 가능하다는 답변을하고있습니다. 아고다 고객센터에게 발권사의 연락방법을 알려달라했지만 알려주지를 않습니다. 환불을 해결해주십시오
환불요청을 24시간내인 다음날 10시경 11시 40분경 두번 요청하였으나 둘다 불가라는 이메일만을 받었습니다
김포공항->제주공항 , 제주공항->김포공항(08:40->09:55) 전화로 제주 공항-> 김포공항의 일정을 젼경하기위해 환불 요청을 하였는데, 가는것만 취소해버리고 정작 중요한 복귀 비행기는 취소가 안된다고만 보냄니다, 결과적으로 저는 손해만 보고 있습니다. 결제한 아고다에서는 발권사가 환불을 안해준다고만하고 있는데 티웨이 항공사는 환불이 가능하다는 답변을하고있습니다. 아고다 고객센터에게 발권사의 연락방법을 알려달라했지만 알려주지를 않습니다. 환불을 해결해주십시오
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.