[ KGB ] 상품은 받지도 않았는데 배송완료라고 하네요
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- 작성자 : 전평호
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-10-16 11:58:53
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지난 9월14일 KGB택배로부터 상품(운송장번호 6142800003)을 배송해 주겠다는 050-5110-0323기기의 문자를 받고 밤늦게 까지 기다렸으나 오지않아 몆차례 통화를 시도했지만 불통이었고 대리점(031-389-4500)으로도 여러번 전화했지만 전혀 통화를 할수 없었습니다. 할수없이 인터넷 KGB사이트에 접속하여 확인해보니 배송완료로 처리가 되어 있었습니다. 상품을 받지도 않았는데 정말 어이없고 기가막힙니다. 이런일이 발생하지 않도록 확인 부탁 드립니다.
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 사업체는 수하인의 부재로 인하여 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 수하인에게 운송물을 인도하고자 한 일시, 사업자의 명칭, 문의 연락처, 기타 운송물의 인도에 필요한 사항을 기재한 서면(부재중 방문표)으로 통지한 후 사업소에 운송물을 보관하게 되어 있습니다. 해당택배사에 구두 해결이 계속 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.