[ 현대오토웍스 ] 오토아이 블랙박스
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- 작성자 : 이옥선
- 조회수 : 130회
- 작성일 : 13-10-21 11:05:23
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블랙박스을신문광고보고 구입하여으나 2일간사용후작동안되고교환하여으나또2일간사용후작동이안돼여환불을요구하여으나 또교환제품을보내와습니다 달으면또안돼거을겁이나서환불을요구하여으나기술장를보내설치하여주게다고하여으나설치하는곳에서설치비용4만원을요구하기에설치비용까지내고구매하고싶지않다고하여고환불을요구하여으나처음구매자한태환불을하라고하여 전화하여드니못하여주고마음대로하라고하면서전화을끈어버리고전화을받지않는것니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신문광고를 보고 구입하신 블랙박스의 하자로 마음고생이 심하시리라 생각됩니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 또한 품질보증기간이내 제품의 하자발생시 무상수리이며 보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 합의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 서비스 내지는 교환,환불을 요구하시기 바라며 추운날씨 편안한 오후 보내시기 바랍니다.