[ 티몬 ] 인터넷 쇼핑몰 무료배송에 관한건입니다.
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- 작성자 : 강강석
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-10-10 11:30:37
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제가 티켓몬스터에 갤럭시 노트 8.0을 구매를 했는데 무료배송인줄 알았습니다.
첨부파일을 보시면 순차 배송 및 무료배송이라고 되어 있습니다.
상품 자세히보기
[해외직배송] 삼성 갤럭시 Tab3 02. Samsung GALAXY Note 8.0 - N5110 (WiFi, 16GB, W... (총 1개)
순차배송(주문접수 순서대로 배송) 무료배송
그러나, 해외에서 물건이 들어오기때문에 부가세와 통관료 52,570원을 내어야 한다고 합니다.
아래 공지가 있었다고 하더군요,
2013.09.16 ⁄ 16:12 공지
1. 포장 박스 개봉시 단순변심으로 인한 교환 반품 및 환불 불가
2. 해외배송 택배비 10,000원 및 부가세 10% 별도
(*결제창의 배송비무료 표시는 배송료 후납을 의미합니다.)
그래서 돈을 냈습니다. 하지만 받은 메일을 보면 너무나 혼동의 소지가 다분하다고 봅니다.
표시도 제대로 안되 있고. 시정할수 있도록 권고하고,
제품가격에 상기 가격이 꼭 포함 되어서 볼수 있는 장치가 되어 있어야 한다고 생각합니다.
가격은 40만원 정도로 써놓고, 밑에는 택배비와 부가세 10% 별도 (5만원 정도) 라고 표시해 놓으면 누가
속지 않겠습니까? 제대로 읽어 보지 않으면요..
너무합니다. 티켓몬스터, 꼭 시정이 될수 있도록 부탁드립니다. 감사합니다.
P.S> 메일주소를 몰라서 제가 받은 메일을 보내드릴수 었습니다.
추후 요청하시면 제가 받은 이메일을 보내드리겠습니다. 감사합니다.
첨부파일을 보시면 순차 배송 및 무료배송이라고 되어 있습니다.
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[해외직배송] 삼성 갤럭시 Tab3 02. Samsung GALAXY Note 8.0 - N5110 (WiFi, 16GB, W... (총 1개)
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그러나, 해외에서 물건이 들어오기때문에 부가세와 통관료 52,570원을 내어야 한다고 합니다.
아래 공지가 있었다고 하더군요,
2013.09.16 ⁄ 16:12 공지
1. 포장 박스 개봉시 단순변심으로 인한 교환 반품 및 환불 불가
2. 해외배송 택배비 10,000원 및 부가세 10% 별도
(*결제창의 배송비무료 표시는 배송료 후납을 의미합니다.)
그래서 돈을 냈습니다. 하지만 받은 메일을 보면 너무나 혼동의 소지가 다분하다고 봅니다.
표시도 제대로 안되 있고. 시정할수 있도록 권고하고,
제품가격에 상기 가격이 꼭 포함 되어서 볼수 있는 장치가 되어 있어야 한다고 생각합니다.
가격은 40만원 정도로 써놓고, 밑에는 택배비와 부가세 10% 별도 (5만원 정도) 라고 표시해 놓으면 누가
속지 않겠습니까? 제대로 읽어 보지 않으면요..
너무합니다. 티켓몬스터, 꼭 시정이 될수 있도록 부탁드립니다. 감사합니다.
P.S> 메일주소를 몰라서 제가 받은 메일을 보내드릴수 었습니다.
추후 요청하시면 제가 받은 이메일을 보내드리겠습니다. 감사합니다.
첨부파일
- ico_delivery4.gif (1.5K) DATE : 2013-10-10 11:30:37
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료배송인줄 알고 구입하신 제품에대한 해외 통관료를 지급해야한다고하여 당황스러우셨겠습니다. 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면,사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임),소비자의 상품선택오인성,공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.