스마트폰 개통사기 > 소비자 상담 게시판

2013년 8월29일에 겔럭시노트2를 개통을 하였는데,75요금제를 3달동안쓰면 많이 나오면84.000원이 나올꺼라고하고,대리점에서 18,000원을 통장으로 입금을 해주었습니다. 75요금제를 쓰는동안 한달에6천원씩 3달지원해준다고 18,000원을 통장으로 입금을 해주었습니다.분명 그때 말하길 70만원을 지원해주겠다고 하였는데,따지고보니까 지원해주는게 70만원은 커녕 많이해줘봤자 10만원 미만이었습니다.가입비와 유심비만 혜택을 받았습니다.
가입비와 유심비는 거진 다 공짜로 제공을해주는데 그걸 해주었다고 대리점에서는 생색을 내더라고요.요즘엔 하이마트나 이마트에서도 보조금15-20만원까지 제공해주고 겔럭시s4도 그렇게해준다고 인터넷에 올라와있었습니다.
그것도 부인이 잘아는 대리점이라고 소개를받고 잘해준다고 확답을 듣고 그대리점으로가서 스마트폰을 개통하였는데 정작해준게 없었습니다. 처음에 개통을하였을때 자세하게 설명을 해주었으면 이렇게 화도나지도않았을꺼에요.제가 정신장애인이라 복지카드가 있어서 대리점에가서 복지카드를 보여주면서 할인을 받을수있냐고 그랬더니 신용불량이라 할인이 안된다고 하여서 저의 이모님께 개통을 부탁을 드렸습니다.그렇게해서 개통을 하였습니다.
그런데 8월29일에 스마트폰을 개통을하고난뒤 8월분 9,000원을 납부를 하였습니다.그리고난뒤 한달이 흘러서
9월분이 나왔는데 90.290원이 나왔습니다. 분명 제가 들었을때는 84,000원이 나온다고 하였는데 얼마가 불어나서 요금이 나왔는지 정말 어이가없었습니다. 나중에 얘기를 들어보니 sk에서 부가세겸 이자로 받는거라고 하더라고요.
그러면 대리점에서는 스마트폰 1개당 얼마씩 챙겨가나요?그런데 그때 sk에서 부가세로 받는게 있어서 84,000원보다 더 나올수있다고 설명을 해주었으면 이렇게 분하지는 않았을겁니다.그리고나서 sk고객센터로 연락을 취해 이야기를 했더니 대리점하고 결정하라고 하더라고요,sk고객센터에서는 모르는일이라고 하였습니다.그래서 저는이야기를 했습니다 . 대리점에서 들은이야기를 sk고객센터에 다 이야기를 하였더니 개통한 대리점하고 결정내리라고하기에 그럼 스마트폰해지를 해달라고하였습니다.그랬더니 sk고객센터에서는 안된다고해서 저는 그럼 저는 어떻게 하냐고했더니,sk고객센터에서는 모른다면서 알아서 하라고 그랬습니다.그럼 제가 고소한다고 하였더니 알았습니다.라고 대답을 하더라고요.대리점에서 전화가 와서 받았더니 이제와서 무슨소리하냐면서그런전없다고 그러더군요.그리고나서는 충전기랑 필름이랑 케이스 주지않았냐고 그러더군요.제가 2013년 8월 29일에 샀는데 밧데리도 2012년도껄루 주더라고요.제부주위도 있겠지만,그당시 살펴봤어야하는데 배터리하나로만 사용하면 충분하기때문에 상용하다가 전화기가 꺼져서 거치대와 보조배터리를 찾아봤는데 없더라고요.그상자안에 안담아주고 스마트폰만 들고왔더라고요 . 그래서 찾아보다가 없어서 대리점에  전화를 걸어 보조배터리와 거치대가 왜없냐면서 되려 물으면서 따지더라고요. 그래서 없으니까 없다고하지 왜그러는거냐고 있는걸 없다고 하는거냐고 그랬습니다.
그러면서 결국에 몇일후에 가니까 거치대와 보조배터리를 받았는데 문제는 또 , 2013년도에 산 스마트폰이 그것도 8월말인데 2012년도 배터리를 주고 그것도 소모량도 빨리 다는데 그걸주면 어떻게 하나요?
매장직원은 사장님이 사다 주신거라고하고, 사장님은 아는사람한테 얻어왔다고 하고 결국엔 제꺼 챙겨준거같은데 생색내고 충전기 몇개 챙겨준거는 다 불량.... usb충전기보다 못한 충전기... 최하급.... 그것도 가지고와서 바로 꽂아보니 충전도 안되고 고장난거.... 그날 다시 고장났다고 하였더니 다음주화요일에 오라고해서 가서 받아왔는데 또 불량.... 그래서 두개를 주더라고요... 그런데 한개는 불량 한개는 불량이 아니더라고요.
강화필름을 물어보았더니 그냥 일반필름을 주더라고요. 휴대폰 악세사리전문점에 가서 필름이랑 이거저거 물어보다가 제가 끼고있는 필름이 강화필름이 맞냐고 하였더니 처음살때 붙여서 나온필름이라고하더라고요.
그래서 그 악세사리점에서 강화필름은 몇만원하고 두껍고 제질도 틀리고 그러던데... 제꺼는 제질도 이상하고 얇고 그쪽에서도 강화필름이 아니라고 하였습니다. 저는 강화필름이라고 들었는데 ... 그리고 대리점에서는 강화필름을 팔지를 않는다는데요? 그리고 서비스로 필름 두개주고 치사하게 그거가지고 따지고 그래서 제가 다시 가지고 가라고 그랬습니다. 대리점에서 준거 아예 쓰지도 않았다고 가지고 가라고 그랬는데 그대리점에서는 마진도 없다고 그랬고 다 sk고객센터에서 이자를 챙겨가는거라고 그랬는데 sk에서는 삼성에서 챙겨가지고 가는거라고하고 그럼 저는 세곳에서 사기를 당한거 아닌가요? 그리고 84,000원인데 왜 자꾸 요금이 늘어나는지 도통 이해가 안갑니다.
그렇다고 제가 75요금제를 쓰면서 데이타용량과 무료통화요금을 초과한것도 아닌데 어떻게 90,290원이 나올수가있죠? 아무튼 너무 복잡하고 저는 정신장애인이고 소비자 센타에 신속한 도움을 받고싶습니다.