[ 다날 ] 소액결제 사기 .다날 자동결제
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- 작성자 : 정유석
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 13-10-11 15:38:09
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2013년 2월부터 8월까지 다날 이라는 업체에서 소액결제가 명이도용되어 있어서 환불요청을 했더니 7-8월분만 환불이된다고 하고 2-3-4-5-6 개월분 10만원은 회사약관상 안된다고 합니다. 도대체 이런 법은 어디에서 만들었는지 모릅니다. 환불해준다는말은 명의도용 인정하고 회사시스템 이 잘못된것을 인정하는것으로 알고 있습니다. 빠른 중재를바다고 저같은 피해자가 발생되지않도록 간곡히 부탁드립니다.반드시 환불을 다받아야 합니다 도움을 주세요!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체로 부터 소액결제 피해를 입으시어 매우 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.