[ 퀸센스 ] 고무패킹구입
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- 작성자 : 이미선
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 13-10-07 17:21:18
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인터넷으로 밥솥을구매했습니다(스텐레스가아닌 경질제품이라 합니다)
고무패킹을 구입하려하나 시중판매가 안되고, 택배비 2000원을 부담하여 구입하라하네요.
앞으로 이렇게 계속 택배비 부담하면서 구입을 해야 하는건가요?
고무패킹을 구입하려하나 시중판매가 안되고, 택배비 2000원을 부담하여 구입하라하네요.
앞으로 이렇게 계속 택배비 부담하면서 구입을 해야 하는건가요?
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- 울사진 2211.jpg (2.0M) DATE : 2013-10-07 17:21:18
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 구입하신 밥솥의 재질이 다르게 명시되어있었을경우 현행 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률에서는 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있고 이 경우 택배비용은 사업자가 부담한다고 규정하고 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.