[ 몽키3 ] 몽키3 회원 탈퇴 후 계속적인 결제
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- 작성자 : 신종혁
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-10-01 21:24:09
본문
한 2년전에 kt아이폰을 사용했습니다.
아이폰을 사용하는 당시에 몽키3라는 음원사이트에 가입을 했고
자동결제 5.99$ 신청을 했었죠.
아이폰은 우리나라 안드로이드와 달라서 아이튠즈라는 관리체계가 따로 있구요
동기화나 어플등을 다운 받을때 사용합니다.
아이폰 사용을 그만 둔지는 1년이 다되가는데
얼마전 메일을 확인하던 중에 제가 사용하지 않은 결제 내역이 있더라구요
그래서 확인을 해 봤더니 쓰지도 않는 몽키3가 매달 자동결제 되었더군요
자동결제 된지도 모른체 반년이 넘게 지났구요
짜증은 났지만 제가 자동결제 취소를 안하고 폰만 바꿨던거라
이제라도 취소를 하려고 현재 쓰고 있는 폰으로 몽키3 어플을 다운받아
회원 로그인을 한 뒤 자동결제 취소를 하려고 아무리 찾아봐도 취소하는 링크가 없는거에여
한참을 찾다가 그냥 회원 탈퇴하면 결제 안되겠지 하고 몽키3 화원 탈퇴를 했습니다.
회원 탈퇴를 하면 개인정보가 모두 사라지는게 맞는거 아닌가요?
회원탈퇴를 한지 4달이 지난 지금도 자동결제가 되고있는데
몽키3에 전화해서 물어보니 자기네들은 자동결제 취소 할 권한이 없다고 미루고
아이폰 고객센터로 문의해서 아이튠즈에 구독인가 뭔가를 취소해야한데요
아이폰 사용안한지 1년이 다되가는데다가
아이폰 아이디랑 비밀번호도 잊어버리고
아이폰 고객센터에 전화해서 본인 인증을 하려고 해도 주민번호 들어간 것도 아니고
질문과 장비 일련번호를 알아야 된다고 하는데
그것도 모르겠고 사용하지도 않는데 결제만 되고있고
기왕 결제되는거 사용이나 하자고 로그인 하려고 하면
탈퇴한 회원이라고 하고
이거 좀 문제 있는거 아닌가요?
몽키3는 예전부터 말많고 문제 많은 어플이던데
그걸 모르고 자동결제까지 해서 사용한게 너무 후회되네요
5.99$씩 1년이면 72$정도 되는데
돈도 아깝고 이런 망할 회사에 내돈이 계속 들어가고 있다는게 너무 화나고 억울하네요
아이폰을 사용하는 당시에 몽키3라는 음원사이트에 가입을 했고
자동결제 5.99$ 신청을 했었죠.
아이폰은 우리나라 안드로이드와 달라서 아이튠즈라는 관리체계가 따로 있구요
동기화나 어플등을 다운 받을때 사용합니다.
아이폰 사용을 그만 둔지는 1년이 다되가는데
얼마전 메일을 확인하던 중에 제가 사용하지 않은 결제 내역이 있더라구요
그래서 확인을 해 봤더니 쓰지도 않는 몽키3가 매달 자동결제 되었더군요
자동결제 된지도 모른체 반년이 넘게 지났구요
짜증은 났지만 제가 자동결제 취소를 안하고 폰만 바꿨던거라
이제라도 취소를 하려고 현재 쓰고 있는 폰으로 몽키3 어플을 다운받아
회원 로그인을 한 뒤 자동결제 취소를 하려고 아무리 찾아봐도 취소하는 링크가 없는거에여
한참을 찾다가 그냥 회원 탈퇴하면 결제 안되겠지 하고 몽키3 화원 탈퇴를 했습니다.
회원 탈퇴를 하면 개인정보가 모두 사라지는게 맞는거 아닌가요?
회원탈퇴를 한지 4달이 지난 지금도 자동결제가 되고있는데
몽키3에 전화해서 물어보니 자기네들은 자동결제 취소 할 권한이 없다고 미루고
아이폰 고객센터로 문의해서 아이튠즈에 구독인가 뭔가를 취소해야한데요
아이폰 사용안한지 1년이 다되가는데다가
아이폰 아이디랑 비밀번호도 잊어버리고
아이폰 고객센터에 전화해서 본인 인증을 하려고 해도 주민번호 들어간 것도 아니고
질문과 장비 일련번호를 알아야 된다고 하는데
그것도 모르겠고 사용하지도 않는데 결제만 되고있고
기왕 결제되는거 사용이나 하자고 로그인 하려고 하면
탈퇴한 회원이라고 하고
이거 좀 문제 있는거 아닌가요?
몽키3는 예전부터 말많고 문제 많은 어플이던데
그걸 모르고 자동결제까지 해서 사용한게 너무 후회되네요
5.99$씩 1년이면 72$정도 되는데
돈도 아깝고 이런 망할 회사에 내돈이 계속 들어가고 있다는게 너무 화나고 억울하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서의 회원탈퇴 후 계속적으로 결제가 이뤄지고 있어 몹시 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.