[ 스타일엔진 ] 배송이 한달이지나도 배송이 안됩니다
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- 작성자 : 정상진
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-10-03 09:20:28
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9월3일날짜로 물건구입및 입금완료되었고 두차례의 질문운 해당 업체 문의와 전화로 배송해달라는요청도 무시되고 아직도 배송이 안되고있습니다 해결방법이 어떻게되죠
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 휴일 되세요.