[ SK브로드밴드 ] 이런경우에는 어떻게 해야되나요?
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- 작성자 : 서현석
- 조회수 : 413회
- 작성일 : 13-10-01 12:59:45
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작년 9월에 SK브로드밴드를 설치해서 지금까지 사용하고 있습니다..
설치하고나서 계속 인터넷이 원할하지 않아서 계속 A/S를 받으면서 쓰고 있었는데..
올해 4월말에 이사를해서 이전설치를 받고나서 더욱 심해졌습니다..
거의 매달 A/S를 받으면서 사용하고 있는데..
계속 모뎀이라던지 셋탑박스라던지 계속 장비교체만 해주는겁니다..
이런식으로 5개월동안 장비들만 몇번씩 교체를 받았고 별다른 조치없이 넘어갔습니다..
몇일전에 다시 A/S를 신청하니깐 몇일 사용못한부분에 대해 요금감면처리를 해주고 기사님이 방문을 하였는데..기사님이 하시는 말씀이 선로가 문제가 있는거 같다고 하는겁니다..
저는 정말 어이가 없어서 해지를 하겠다고 하였고
브로드밴드측에서도 동일증상으로 개선이 안되는거 같아서 해지처리를 해주겠다고 했습니다..
저는 여태껏 제대로 써보지도 못하고 요금만 납부한게 억울하여 요금환불처리를 요구하였더니..
그동안 A/S를 신청하고 감면받지못한거로해서
9월분 요금만 제외시켜주겠다고 합니다..
그리고 다른 통신사로 이전설치 받는동안에 요금도 감면해주겠다고 합니다..
저는 이것도 당연하다고 생각하지만
그동안 제대로 써보지도 못하고 납부한 요금에 대해서는 일정부분은 환블해줘야 하는게 아닌가 하는데..
이것은 어떻게 해야되는건지요?!
설치하고나서 계속 인터넷이 원할하지 않아서 계속 A/S를 받으면서 쓰고 있었는데..
올해 4월말에 이사를해서 이전설치를 받고나서 더욱 심해졌습니다..
거의 매달 A/S를 받으면서 사용하고 있는데..
계속 모뎀이라던지 셋탑박스라던지 계속 장비교체만 해주는겁니다..
이런식으로 5개월동안 장비들만 몇번씩 교체를 받았고 별다른 조치없이 넘어갔습니다..
몇일전에 다시 A/S를 신청하니깐 몇일 사용못한부분에 대해 요금감면처리를 해주고 기사님이 방문을 하였는데..기사님이 하시는 말씀이 선로가 문제가 있는거 같다고 하는겁니다..
저는 정말 어이가 없어서 해지를 하겠다고 하였고
브로드밴드측에서도 동일증상으로 개선이 안되는거 같아서 해지처리를 해주겠다고 했습니다..
저는 여태껏 제대로 써보지도 못하고 요금만 납부한게 억울하여 요금환불처리를 요구하였더니..
그동안 A/S를 신청하고 감면받지못한거로해서
9월분 요금만 제외시켜주겠다고 합니다..
그리고 다른 통신사로 이전설치 받는동안에 요금도 감면해주겠다고 합니다..
저는 이것도 당연하다고 생각하지만
그동안 제대로 써보지도 못하고 납부한 요금에 대해서는 일정부분은 환블해줘야 하는게 아닌가 하는데..
이것은 어떻게 해야되는건지요?!
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