[ 티몬 ] 티몬에서 구매한 한경희 무선 청소기의 문제
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- 작성자 : 권오란
- 조회수 : 298회
- 작성일 : 13-11-06 11:57:55
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부모님께 한경희 듀얼 무선 청소기를 사드렸습니다. 4-5개월정도 쓰셨는데 청소기가 고장인지 힘이없고 흡인력이 떨어진다하셔서 as센터에 문의하니 6개월에 한번씩 22000원이나하는-- 밧데리 교체를 해야한다하더군요. 정말 기가 막혀서-- 어떤 멍청한 소비자가 6만여원의 청소기에 1년에 44000원의 부대비용이 발생하는 청소기를 구매한단 말입니까??? 해서 티몬에 온라인에서 소비자는 오로지 상품설명에만 의지해서 구매하는데 어디에도 일반적이지 않은 밧데리 수명에대한 고지가 없었으니 책임을 묻고 무상서비스를 요구했는데 받아들여지지않았습니다. 이런 허접한 청소기는 처음입니다. 이보다 더 저렴한 청소기도 2년 넘게 지금도 쌩쌩하게 잘 쓰고 있습니다. 지금도 이청소기가 앵콜연장이라는 이름하에 계속 계속 올려져 판매되고 있습니다.무슨놈의 앵콜이란말입니까? 상품평도 안본단말입니까? 저같은 불만의글들이 태반입니다. 티몬에 무슨 빽줄이 있는것인지 어찌해서 앵콜연장인지 지금도 또 7일 연장된 상태입니다.저같은 피해자가 계속 생기겠지요. 해서 티몬은 일반적이지않은 밧데리수명을 상품설명서에 올리든지 이상품을 내리든지해야합니다.해서 소비자고발센터에서 티몬에 앵콜연장 그만하고 내리든지 아님 저같은 피해자 또 거기 불만글들 올린 피해자들의 한결같은 밧데리 교체주기문제 명시 하도록 시정 권고해주기를 부탁드립니다. 진짜 한쪽구석에 방치되어 있는 이청소기만 보면 열 받습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일5개월전 부모님께 선물해드린 해당업체 청소기의 하자로 A/S요청 하셨는데 밧데리 소진이라며 유상교체를 하라니 기가막히셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구입가 환급 요구가 가능합니다. 품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능.기능상의 하자 발생시 ⇒ 무상 수리 ,수리 불가능시 ⇒ 제품교환 또는 구입가환급입니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리불가능 한 것으로 봅니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.