[ 위메프 ] 위메프와 마켓비고발 합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 홍유영
- 조회수 : 129회
- 작성일 : 13-09-29 22:12:47
본문
이사를 앞드고 스셜커머스 위메프에서 옷장 책장 캐비넷 (마켓비라는 회사 제품)
구입했으나 이사 당일까지 오지 않아 주문한지 일주일 이상 더 걸려 애타게 해서
겨우 이사한 집으로 어렵게 그것도 이사 당일날 받았습니다.
책장 불량 캐비넷 나사 잘못 배달 등 맘에 들지 않았습니다.
책장이 불량이라전화했더니 불량 사진 보내래요 구매7일이 지나지 않았지만
보냈습니다. 접수 됐다며 취소한다더니 한달이상 오지 않았습니다.
그와중에 사용중 옷장이 불량 하여 옷장 서랍 밑판이 계속 빠져 연락했더니
죄송하다며 구월안으로 수거하겠다 수거 안되면 제품을 가져가지 않아도 취소했주겠다고
9월 16일에 답변이 왔고 두번이나 확인했습니다. 취소해주겠다는 내용을 .
가져가기 쉽게 장농을 분리 해놓으라해서 옷 다 빼고 분리까지 해 놨는데 ......
허나 추석지나고 안된다고 다른 남자 상담원이 전화 왔다가
다시 민원 팀장이 전화와서 못해준다면서 사진 보내라 뭐해라 하더니
마켓비에서 확인차 전화 했다며 남자 두명이 번걸아 전화 해서 확인하더군요
업체가 서로 미루기만 하고 전화만 해가면서 해결해주지 않습니다.
어떻해야 할까요?
구입했으나 이사 당일까지 오지 않아 주문한지 일주일 이상 더 걸려 애타게 해서
겨우 이사한 집으로 어렵게 그것도 이사 당일날 받았습니다.
책장 불량 캐비넷 나사 잘못 배달 등 맘에 들지 않았습니다.
책장이 불량이라전화했더니 불량 사진 보내래요 구매7일이 지나지 않았지만
보냈습니다. 접수 됐다며 취소한다더니 한달이상 오지 않았습니다.
그와중에 사용중 옷장이 불량 하여 옷장 서랍 밑판이 계속 빠져 연락했더니
죄송하다며 구월안으로 수거하겠다 수거 안되면 제품을 가져가지 않아도 취소했주겠다고
9월 16일에 답변이 왔고 두번이나 확인했습니다. 취소해주겠다는 내용을 .
가져가기 쉽게 장농을 분리 해놓으라해서 옷 다 빼고 분리까지 해 놨는데 ......
허나 추석지나고 안된다고 다른 남자 상담원이 전화 왔다가
다시 민원 팀장이 전화와서 못해준다면서 사진 보내라 뭐해라 하더니
마켓비에서 확인차 전화 했다며 남자 두명이 번걸아 전화 해서 확인하더군요
업체가 서로 미루기만 하고 전화만 해가면서 해결해주지 않습니다.
어떻해야 할까요?
- 이전글고객 과실이기전에 보험회사의 사고처리 미숙과 책임회피 13.09.29
- 다음글불량품 반환을 확답하고도 한달이상 지나도 안가져가요 13.09.29
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.