[ 코레일 ] 티켓 어플 오류
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- 작성자 : 이현영
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-10-02 09:52:46
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안녕하세요.
저번달, 9월 2일 코레일 어플에서 신경주행, 서울행 왕복 승차권을 2매씩 총 4매를 구입하고,
사정이생겨 9월23일즈음, 왕복 티켓을 어플로 반환 하였습니다.
반환후 왕복 건 모두 반환 이라는 글씨가 뜨는걸 확인 하고 어플을 종료 하였습니다.
그런데 이번달 카드값에 서울행 2매값이 청구되어 알아보니, 코레일 어플에 반환 처리가 안되어있다네요
황당 그자체네요. 분명 반환 된걸 확인 하고 어플을 종료하였는데, 다시 어플에 들어가보니 한건이 반환
처리가 안되어있는겁니다,,,,,,,,, 이런 황당함이,,,,,
분명 코레일쪽 어플 오류 인거 같은데 이렇게 앉아서 당하고만 있을 순 없습니다.
억울하여 코레일쪽에 항의해놓은 상태 입니다만, 이런경우 최소 몇프로라도 보상을 받을 수 있나요
저번달, 9월 2일 코레일 어플에서 신경주행, 서울행 왕복 승차권을 2매씩 총 4매를 구입하고,
사정이생겨 9월23일즈음, 왕복 티켓을 어플로 반환 하였습니다.
반환후 왕복 건 모두 반환 이라는 글씨가 뜨는걸 확인 하고 어플을 종료 하였습니다.
그런데 이번달 카드값에 서울행 2매값이 청구되어 알아보니, 코레일 어플에 반환 처리가 안되어있다네요
황당 그자체네요. 분명 반환 된걸 확인 하고 어플을 종료하였는데, 다시 어플에 들어가보니 한건이 반환
처리가 안되어있는겁니다,,,,,,,,, 이런 황당함이,,,,,
분명 코레일쪽 어플 오류 인거 같은데 이렇게 앉아서 당하고만 있을 순 없습니다.
억울하여 코레일쪽에 항의해놓은 상태 입니다만, 이런경우 최소 몇프로라도 보상을 받을 수 있나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일철도승차권 반환 관련하여 업체 어플오류로 반환처리가 되지 않아 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 해당업체 어플의 이상으로 반환처리가 제대로 된 것이 아니라면 업체에 구두 또는 필요 시 서면으로 이의 제기하시고 해결하실 수 있으리라 사료됩니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.