[ 전자랜드 ] 전자제품 캐시백 미지급건
페이지 정보
- 작성자 : 문영남
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 25-02-07 15:46:36
본문
2024년 11월 입주 전 대구 전자랜드 죽전점에서 전자 제품 구매를 하였습니다.
캐시백은 12월 말, 1월 말 지급한다고 하였으나 1월 말이 되어도 100만원 가량 캐쉬백이 미지급 되었습니다.
본사에 문의하니 죽전점에서 해결할 문제라고하고 죽전점에서는 본사 시스템 문제라고합니다.
처음엔 늦어도 2월 10일이라고 하더니 지금은
3월 10일이라고 점점 날짜를 미루고있습니다.
캐시백은 12월 말, 1월 말 지급한다고 하였으나 1월 말이 되어도 100만원 가량 캐쉬백이 미지급 되었습니다.
본사에 문의하니 죽전점에서 해결할 문제라고하고 죽전점에서는 본사 시스템 문제라고합니다.
처음엔 늦어도 2월 10일이라고 하더니 지금은
3월 10일이라고 점점 날짜를 미루고있습니다.
첨부파일
- Screenshot_20250207_154618_Messages.jpg (532.5K) DATE : 2025-02-07 15:46:41
- 이전글전자제품 캐시백 미지급건 25.02.07
- 다음글비데 구입 신청ㆍ취소ㆍ환불 25.02.07
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.