[ fplay ] 문제 해결 좀 바랍니다
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- 작성자 : 김도겸
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 13-10-02 21:02:25
본문
fplay.co.kr 0505 273 2685
매달 9900원이 결제 된다고 문자가 왔는데 무심코 스팸이겠지 하고 확인을 안하다가
오늘도 이시간에 문자가 오기에 확인을 하니 결제가 되었습니다
가입을 한적도 없고 로그인 한적도 없는 사이트에 매달 9900원이라는
소액결제가 된걸알고 이렇게 글을 올립니다
물론 결제된 금액 전부를 환불 받기를 원하고요 저같은 피해자가 없길 바랍니다
회원가입 로그인 기록이 한번이라도 있다면 사기입니다
힘드시겠지만 수고 좀 해 주세요
매달 9900원이 결제 된다고 문자가 왔는데 무심코 스팸이겠지 하고 확인을 안하다가
오늘도 이시간에 문자가 오기에 확인을 하니 결제가 되었습니다
가입을 한적도 없고 로그인 한적도 없는 사이트에 매달 9900원이라는
소액결제가 된걸알고 이렇게 글을 올립니다
물론 결제된 금액 전부를 환불 받기를 원하고요 저같은 피해자가 없길 바랍니다
회원가입 로그인 기록이 한번이라도 있다면 사기입니다
힘드시겠지만 수고 좀 해 주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결제 피해를 입으시어 매우 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.