[ 소리바다 ] 서비스이용 요금에 대해서 ..
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- 작성자 : 윤보라
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 13-10-04 09:17:28
본문
모바일 음악감상 요금에 대해서 신고합니다.
작년 12월부터인가 .. 그쯤부터 소리바다를 이용했었습니다.
월 정액제 3300원을 이용했었는데 ..
어느 날 갑자기 6600원이 결재 된것이였습니다.
처음엔 그러려니하고 넘어갔는데 ..
생각해보니 폰요금이 많이 나가서 4000원대가 있어서 그걸로 바꿔서 이용하고 있는데 ..
몇번 나가더니 이번에 또다시 6600원으로 결재가 되더라구요 ..
처음에도 그렇고 ..
총 이번에도 그렇고 ..
이용자의 동의 없이 마음대로 결재하는건 아니라고 봅니다.
저뿐만이 아니라 많은 사람들도 이런 경험을 했을거라 생각합니다.
소비자고발센터에서 조치 좀 해주시면 감사하겠습니다.
소리바다 고객센터에 글도 올렸는데 말도없어서 이렇게 올리게되었습니다.
조치부탁드리겠습니다 ..
작년 12월부터인가 .. 그쯤부터 소리바다를 이용했었습니다.
월 정액제 3300원을 이용했었는데 ..
어느 날 갑자기 6600원이 결재 된것이였습니다.
처음엔 그러려니하고 넘어갔는데 ..
생각해보니 폰요금이 많이 나가서 4000원대가 있어서 그걸로 바꿔서 이용하고 있는데 ..
몇번 나가더니 이번에 또다시 6600원으로 결재가 되더라구요 ..
처음에도 그렇고 ..
총 이번에도 그렇고 ..
이용자의 동의 없이 마음대로 결재하는건 아니라고 봅니다.
저뿐만이 아니라 많은 사람들도 이런 경험을 했을거라 생각합니다.
소비자고발센터에서 조치 좀 해주시면 감사하겠습니다.
소리바다 고객센터에 글도 올렸는데 말도없어서 이렇게 올리게되었습니다.
조치부탁드리겠습니다 ..
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 일방적인 서비스요금 인상 관련하여 부당하다 생각이드시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.