[ LG유플러스 ] 본인과실이 아닌경우 보상이 안된다고 합니다.
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- 작성자 : 이민주
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-09-27 18:32:06
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올해 초 휴대폰 가입당시 파손시 보상을 받을 수 있다는 말에 폰케어플러스에 가입을 하게 되었습니다. 9/25 본인이 핸드폰을 쥐고 있던 중 친구가 쳐서 핸드폰을 떨어트리게 되어 액정이 깨졌습니다. 그 날 바로 서비스 센터에서 수리를 받았습니다. 그 때 폰케어 플러스 보상여부에 대해 문의 하였는데 서비스센터 측에서는 먼저 요금을 지급하고 나중에 보상을 받을 수 있다고 하여 먼저 요금(11만5백원)을 지급하였습니다. (사고경위를 설명했음)
이후 9/27 폰케어플러스 측에 보상을 신청했으나 본인과실이 아니라는 이유로 보상을 해줄 수 없다고 합니다. 약관내용을 찾아본 결과 이러한 내용은 찾아볼 수 없었습니다. 해결방법이 없을까요?
이후 9/27 폰케어플러스 측에 보상을 신청했으나 본인과실이 아니라는 이유로 보상을 해줄 수 없다고 합니다. 약관내용을 찾아본 결과 이러한 내용은 찾아볼 수 없었습니다. 해결방법이 없을까요?
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