[ bross.co.k ] 환불요청
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- 작성자 : 표종석
- 조회수 : 137회
- 작성일 : 13-09-26 17:30:41
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바로 어제일입니다 제가 이름과 휴대폰 번호를 치자 바로 회원가입이 되었고 오분도 되지않아 만구천 팔백원이 결제가 됐다는 메세지가 들어와서 사이트 고객센타에 문의를 했죠 일단 매월 결제 되는걸 해지하고 회원 탈퇴부터 처리 해달라고했어요 환불 요청을 하자 그건절대 불가능 하다고 그러더군요 이유인 즉슨 자기들은 맨 하단에 공지를 해
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 회원가입후 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.