[ 쿠팡/루젠 ] 배송지연으로 인한 피해 사례.
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- 작성자 : 김지훈
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 13-09-28 14:45:16
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지난 2013.09.18일 추석 연휴가 시작되는 첫 날 쿠팡을 통해 루젠이라는 업체의
차량 트렁크 정리함을 구매를 했습니다.
연휴다 보니 배송이 늦어 질거라는건 예상을 했으나....현재(2013.09.28)까지
배송은 커녕 아직 물건이 출발 하지도 않았네요...
중간에 화요일쯤 언제쯤 배송이 되는지 루젠 업체에 전화를 걸었는데...
오전내내 통화중으로 나오고 오후에 간신히 통화가 되었는데...
그때는 늦어도 수요일 목요일쯤은 배송이 될거라도 얘기를 해놓고는 아직 아무런 연락이 없습니다.
아니 요즘이 어떤 세상인데... 물건을 열흘씩 기다리게 한단말입니까.....
쿠팡에 전화를 했더니 월요일날 루젠에 전화를 해본다는 말만하고.... 거의 남의 일처럼 얘기하네요...
제가 화가 나는건 배송이 지연이 되면 그렇다고 고객에게 그런 사항들을 얘기를 해주던지 해야지...
돈만 다 받고 상품은 주지도 않으면!! 고객 입장에서는 이해를 할수가 없습니다!!!
이제 와서 다른곳에 물건을 주문을 하자니 이제까지 기다린게 아깝고!!
이런 경우 어떻게 해야합니까!!???
차량 트렁크 정리함을 구매를 했습니다.
연휴다 보니 배송이 늦어 질거라는건 예상을 했으나....현재(2013.09.28)까지
배송은 커녕 아직 물건이 출발 하지도 않았네요...
중간에 화요일쯤 언제쯤 배송이 되는지 루젠 업체에 전화를 걸었는데...
오전내내 통화중으로 나오고 오후에 간신히 통화가 되었는데...
그때는 늦어도 수요일 목요일쯤은 배송이 될거라도 얘기를 해놓고는 아직 아무런 연락이 없습니다.
아니 요즘이 어떤 세상인데... 물건을 열흘씩 기다리게 한단말입니까.....
쿠팡에 전화를 했더니 월요일날 루젠에 전화를 해본다는 말만하고.... 거의 남의 일처럼 얘기하네요...
제가 화가 나는건 배송이 지연이 되면 그렇다고 고객에게 그런 사항들을 얘기를 해주던지 해야지...
돈만 다 받고 상품은 주지도 않으면!! 고객 입장에서는 이해를 할수가 없습니다!!!
이제 와서 다른곳에 물건을 주문을 하자니 이제까지 기다린게 아깝고!!
이런 경우 어떻게 해야합니까!!???
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담당자님의 댓글
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.