[ 기상석소아과 ] 접종에 관해서
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- 작성자 : 백호준
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 13-10-01 15:22:40
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2개월 아이 접종을 하러갔습니다
병원에서 접종이 무료인지에 대한 내용을 정확히는 모르고 오늘 오라고해서 갔더니세가지 dpd랑 로타랑 페구균을 접종한다고 하더군요
그래서 접종을하고나니 22만원이라고 해서 일단 결제를하고 나왔습니다
좀 비싼것 같아 알아보니 필수접종은 무료고 선택 접종은 유료라고 하더군요
그런데 병원에선 일체에 설명이 없었습니다
선택접종이라는데 저희는 선택한적이 없습니다
비용에 대한 설명도 몇차까지 맞아야되는지에 대한 설명도 없었습니다
병원에 전화해서 따지니 죄송합니다 할말이 없네요라는 대답만 들었습니다
통화내용은 녹음하였습니다
어찌해야하나요?
병원에서 접종이 무료인지에 대한 내용을 정확히는 모르고 오늘 오라고해서 갔더니세가지 dpd랑 로타랑 페구균을 접종한다고 하더군요
그래서 접종을하고나니 22만원이라고 해서 일단 결제를하고 나왔습니다
좀 비싼것 같아 알아보니 필수접종은 무료고 선택 접종은 유료라고 하더군요
그런데 병원에선 일체에 설명이 없었습니다
선택접종이라는데 저희는 선택한적이 없습니다
비용에 대한 설명도 몇차까지 맞아야되는지에 대한 설명도 없었습니다
병원에 전화해서 따지니 죄송합니다 할말이 없네요라는 대답만 들었습니다
통화내용은 녹음하였습니다
어찌해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당병원에서의 예방접종에 대한 제대로 된 안내가 없어 무척 당황스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.