[ 티켓몬스터 ] 카드취소및환불
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- 작성자 : 김현숙
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 13-09-24 11:02:41
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8월20날 구매한 포토 핀쿠폰티켓건에 대해 아직도 카드취소도 안되고 따로 환불도 되지않고있습니다! ㅅ상담원가 통화도하고 게시글도 남겼지만 매번하는말은 핀번호이기때문에 3주걸린다고합니다! 3주지나 또 전화하고 글남겼지만 처리 중이니 기다리라는 말만한뿐 순차적으로 처리중이고 전산팀에서 처리중이라고 같은말만하고! 솔직히 이거사면서 제 적립금 5000원결제했는데 적립금도 못돌려준다고합니다! 어이없음! 내 적립금도 날리고 카드대금은 벌써 진작나가고 ㅡㅡ이게 뭐하는건지! 그래서 추석연휴 4일전까지 통화하고 연락준다더니 연락없어 제가 오늘 9월 24일에 전화했더니 역시나 처리중이니 ㅡㅡ기다려달라 죄송타라는말만 되풀이 아~~~그리고 역시나 추석연휴를 핑계되더군요! 연휴때문에 더 지연됐다! 장난하는것도 아니고 정말답답하고 속터집니다. 증거자료 19일구매하고 20일취소신청하고! 아직
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- Screenshot_2013-09-24-11-00-13.png (126.6K) DATE : 2013-09-24 11:02:41
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불처리가 차일피일 미뤄져 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 계속 해결이 미뤄질 경우 부득이 업체에 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.