[ 탱크디스크 ] 소액결제 피해신고
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- 작성자 : 이건호
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 13-09-17 21:11:05
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http://tankdisk.com 인터넷에 접속만하면 탱크디스크 창이떠서
가입을했습니다. 가입시 핸드폰으로 본인인증을 했는대 48시간뒤
일하고있는중 9월17일 2시경에 19800원 결제 문자가와서
통신사에 전화해 소액결제 차단을 신청함
탱크디스크에 전화를하니 10번중 1번통화되서 10분안에 취소처리된다더니
취소처리가 안되서 다시전화하니 전화가 안되내요
저처럼 결제사실을 안다면 모르지만 어찌보면 사기당하는 기분이 들어 신고해봄니다.
가입시 본인인증만으로 48시간뒤 본인 모르게 19800원을 자기들 마음대로 빼가다니
모르고 당하시는분들도 많으실듯요
가입을했습니다. 가입시 핸드폰으로 본인인증을 했는대 48시간뒤
일하고있는중 9월17일 2시경에 19800원 결제 문자가와서
통신사에 전화해 소액결제 차단을 신청함
탱크디스크에 전화를하니 10번중 1번통화되서 10분안에 취소처리된다더니
취소처리가 안되서 다시전화하니 전화가 안되내요
저처럼 결제사실을 안다면 모르지만 어찌보면 사기당하는 기분이 들어 신고해봄니다.
가입시 본인인증만으로 48시간뒤 본인 모르게 19800원을 자기들 마음대로 빼가다니
모르고 당하시는분들도 많으실듯요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입만 하신 사이트에서 소액결제가 이루어져 무척 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.