컴퓨터 출장수리 맡긴지 2달도 않되서 > 소비자 상담 게시판

안녕하세요~

제가 얼마전 7월 중순경에  저희동네 궐동 Dr.PC 컴퓨터수리점(매장)에다 출장수리를 맡겼는데요
 
처음엔 그래픽카드에 문제가 있다면서 가격을 제시하고 매장으로 가져갔어요~

그리고 제컴퓨터를 갖고간지 한참후에  Dr.PC 컴퓨터매장 주인이 전화해서 제 컴퓨터에 그래픽이 문
 
제가 아니라 레인보드에 문제가 있다고 하더군요~ 그래서 제가 "그럼 수리비는 얼마나 드냐.." 물었
 
더니 10만원 조금 넘게든다고 하더라구요~ 그리고 래인보드 갈려면 CPU가 맞아야하니까 CPU도 바
 
꿔야 한다면서 출장비 포함 14만원 요구하더라구요
 
전 컴퓨터에 대해서 아무것도 모른터라 수리비용이 얼마가 들던 그 주인이 하자는데로 했어요~
 
그런데 문제는 여기 부터에요. 그 컴퓨터매장 주인이 또다시 전화해서 하는말이 자신의 매장엔 레인
 
보드가 없으니 용산 전문상가에다 따로 주문을 해서 사다가 바꿔야한다고 그러더군요~ 저는 그때까
 
지도 아무 의심없이...

그 매장 주인의 말만 듣고 그러시라고 했어요. 몇일이 지나서 수리가 끝났다며 저희집에 컴퓨터를 갖
 
고와서 테스트를 해봤는데.. 사운드가 않되는거에요~ 어의없게도 사운드가 않되는걸 저희집에 갖고
 
와서야 알게 됐어요 물론 자신의 매장에선 사운드가 되는지 않되는지도 확인도 않한체 무작정 갖고
 
와서는 한다는 말이 용산에서 구입한 레인보드가 아무래도 불량 같다며 컴퓨터를 다시 갖고가서 몇
 
일더 시간을 달라고 했어요~ 그래서 그럼 그렇게 하라고 했죠 그때 화도나고 짜증도 났지만 그래도
 
그 Dr.PC 매장 사장이 더운날씨에 몇일씩 걸려서 수고해줬단 이유로.. 그냥 괜찮다며 싫은 내색않하
 
고, 화도 않냈어요~ 드디어 몇일이 지나서 컴퓨터 수리가 완료됐다며 14만원을 요구하고, 그 사장은
 
뻔뻔스럽게도 미안한 기색도 없이 가버렸어요~ 그후 1달이 좀 넘게 지나자 그 컴퓨터매장에서 수리
 
한 컴퓨터에 또 문제가 생기는거에요~ 첨엔 인터넷 문제인가 싶어서 AS를 받으려 센타에 전화 했는
 
데..인터넷AS기사 말이 컴퓨터에 문제가 있다고 하더라구요~ 그래서 할수 없이 그 컴퓨터 매장 주인
 
한테 다시 전화해제 컴퓨터가 화면이 않뜬다고 하니까 전화로는 얘기하지말고 시간약속을 잡자는거
 
에요~ 너무 무성의하단 생각에 어의가 없어서.. 래인보드랑 CPU 바꾼지 얼마 않됐는데.. 왜 이런 현
 
상이 일어났냐며 따지니까, 되려 제게 화를 내면서하는 말이 자신이 컴퓨터를 직접 봐야 아는거고 이
 
건 레인보드 문제가 아니라 포맷을 해야 한다며 출장비는 따로 않받을테니까 2만원만 내라면서 또 날
 
짜를 잡자는거에요~ 그때 당시 전 직장을 다닌터라 추석전엔 회사가 바쁘고 해서 시간을 못냈어요~
 
그래서 오늘 마침 시간도 있고 컴퓨터도 고쳐야해서 오후일찍 그매장 주인한테 전화 했더니 지금은
 
자신의 매장에 일거리가 많아서 출장을 못나온다는거에요~ 전 답답하기도하고 얼른 고쳐야겠다는

생각에 아는분한테 제 컴퓨터가 화면도 않뜨고 잘 않됀다고 했더니 제 아는분이 잠시 시간내서 제 컴
 
퓨터를 봐주시더라구요~ 그리고 보시더니 레인보드에 문제가있다고 하시더라구요~ 그래서 전 " 아
 
니 레인보드 바꾼지 1달정도 밖에 않됐는데..뭔소리에요" 그랬더니..아무래도 레인보드 갈아준 컴퓨
 
터 매장 주인이 잘 모르고 제일 하급으로 갈아 껴준것 같다며, 수리비 얼마줬냐고 하길래 레인보드랑
 
CPU 갈아 낀거, 다해서 14만원 줬다고 했더니 저보고 바가지 썼다고 하더라구요~ 뭐 제가 컴퓨터에
 
대해서 아무것도 모르고 하니까 그럴수도있겠다 싶어 크게 불쾌하진 않았어요~ 모르는게 죄라고 상
 
대방이 하자는데로 했던 제가 바보인거죠 제가 좀더 꼼꼼히 따져보고 여기저기 알아보고 수리를 맡
 
겼어야 하는데..!! 그래도 좀 억울하고 이건 아니다 싶어서 그컴퓨터 매장 주인한테 전화해서 적은돈
 
도 아니고, 레인보드 갈아 끼운지 얼마 않됐는데.. 왜 컴퓨터가 않되냐며 따졌어요~ 그랬더니  적반
 
하장으로 되려 제게 신경질을 부리며 제말을 끝까지 들어보지도 않고 자꾸만 회피하려는거에요~
 
우선 전화상으론 말이 않될것 같아서 제가 직접 컴퓨터를 들고 그매장에 찾아 갔어요 그런데 매장에
 
불은 켜져있는데 사람이 없더라구요~ 조금전까진 분명히 저랑 통화도 하고 그랬는데..!! 그래서 제가
 
다시 전화해서 지금 컴퓨터 갖고 매장앞에 와 있다니까.. 막 화를 내면서 왜 일방적으로 연락도 없이
 
왔냐며, 좀전에 저랑 통화하고 기분 나빠서 제 얼굴 볼 마음없고 수리해줄 생각 없으니까..도로 갖고
 
가라고 하더라구요~ 너무 기가막히고 어의없어서 일단 컴퓨터를 집으로 다시 갖고 왔어요 집에 와서
 
다른 매장에 컴퓨터 수리를 의뢰 했더니 레인보드에 문제가 있다며 출장비 포함해서 8만원을 달라고
 
하더라구요~그래서 8만원주고 다시 고쳐서 지금은 전에 그 Dr.PC컴퓨터매장에서 고친것보다 훨씬
 
더 잘되고 렉도없이 잘 돌아가고 있어요~ 그런데 전 지금도 생각하면 생각할수록 화가나고 분한건
 
Dr.PC컴퓨터매장 주인이 자꾸만 책임 회피하며 제가 전화로 무슨 말만하면 막 화를내고 되려 신경질
 
적으로 나오는거에요~ 그래서 핸드폰 문자로 본인이 직접 갈아 끼운 레인보드 가져가고 환불해 달
 
라고 했더니 AS(무상)기간도 지났고 컴퓨터AS해 줄 생각도,환불해 줄 생각도 없으니까 맘데로 하라
 
며 배짱을 부리는거에요~ 뭐 이런 OOO가 다 있는지...!!! 저를 완전히 호구로 봤는가 제 얘기 들어 볼
 
생각도 않하고 다짜고짜 알아서 하라는데..!! 진짜 옆에 있었으면 욕이라도 해주고 싶은 심정이였어
 
요~  그리고 그 Dr.PC컴터 주인이 저한테 사기쳤다는 생각이 들어서 확 신고하고 싶네요
 

예를들어 보험으로 따지면 애당초 레인보드는 주계약이고 시간이 지나면서 하나하나 고쳐야하는 다

 

른 문제(부품)들은 특약인거죠~ 한마디로 이러한 수법으로 컴터에 대해 잘 모르는 손님들 상대로 얄

 

금얄금 수리비,부품비 빼먹으며 나중엔 불리하면 책임회피해서 결국 컴퓨터에 아무 지식도 없이 당

 

하는 손님들의 약점을 이용하고 자신의 이익을 채우는 이런 악질은 어젠간 호되게 당해봐야 한다고

 

생각해요~